Здравствуйте. Решила обучаться на права. Обратилась в автошколу, внесла предоплату в размере 5000. Но в какой то момент, по отзывам клиентов , я наткнулась на другую школу. И захотела обучаться там. Позвонила в первую автошколу и попросила вернуть денежные средства, мне сказали чтоб я написала письменный отказ от обучения, что я и сделала. После получения моего заявления в возврате денежных средств мне отказали , ссылаясь на то, что в договоре указано, что предоплату не возвращают. Хотя письменный договор я не заключала. И подписи моей не было. В итоге, мне сказали что при внесении предоплаты я согласилась с офертой, и поэтому случае денежные средства мне не вернут. Что делать в данной ситуации? Помогите пожалуйста 🙏
Лучший ответ
Нижний Новгород
п. 1 ст. 782 ГК РФ, ст. 32 Закона «О защите прав потребителей»
Вот эту статью в заявлении указывайте. Если исполнитель понес какие-то расходы лично на вас, т.е. конкретно для вас что-то купил на какую-то сумму, то требуйте чек на это и предоплата возвращается вам за вычетом этой суммы по чеку. Но, думаю, в случае автошколы конкретно под вас ничего не покупалось и вернут все деньги
0
16.04.2024
Ответить
Дно
Ну как минимум нужно ознакомиться с офертой. Что там указано по поводу предоплаты возврата и прочего?
0
16.04.2024
Ответить
Красноярск
Предисковое заявление, составленное даже без помощи юриста, а просто со ссылкой на статьи и отправленнное заказным письмом, часто имеет волшебный эффект: такие вот "бизнесмены" сразу вспоминают, что есть законы, которые придумали не они.
Так всё и опишите: договор не заключён, но деньги перечислены (могу подтвердить выпиской с банковского счёта), услуга не оказана. Вот статья такая-то, либо верните деньги, либо пойду в суд. Срок для вас такой-то.
Таким образом из-под моей квартиры два компьютерных клуба съехали. До суда не дошло. Хотя, скажем, прямо, в суде мне б ещё пришлось доказать, что они не правы :/
0
16.04.2024
Ответить
Балашиха
У вас договор есть на руках или вы его не видели и не подписывали? Должна же быть какая то бумага о том, что вы внесли предоплату
0
16.04.2024
Ответить
Балашиха
Юлия, вообще тогда сомнительное местечко, я бы не стала вносить предоплату без бумажки хотя бы, договор читали хоть какой то? Если прописано, что невозвратная предоплата, то не вернёте к сожалению
0
16.04.2024
Ответить
Москва
Муж также расторгал договор обучения с автошколой и там было прописано, что 5 тр предоплаты не возвращаются
0
16.04.2024
Ответить
Нижний Новгород
Юляша, никакая оферта не может идти против ГК РФ. Написать все что угодно можно, но так же легко можно все незаконно приписанное в оферте оспорить и посадить организацию на круглые штрафы. Если свои права знать)
0
16.04.2024
Ответить
Обязаны вернуть, иначе это незаконное обогащение. И неважно, что у них там в договоре написано. Если услуга не оказана, за нее не могут брать оплату ни под каким предлогом. Вернуть средства вы можете в любой момент. Пишите новое заявление с указанием статьи и напомните им о незаконном обогащении. Заявление завизируйте с датой и обязательно себе копию возьмите. И отсчитывайте 7 дней. Им проще вам деньги вернуть, чем на штрафы по суду попасть