Отзыв о магазине Детский мир

Я единственная, кто покупает и хорошего мнения о детском мире?) только сегодня оформила третий заказ за 1,5 недели))

И правда, а в чём прикол доставки тогда . Не знала.

Детский мир активизировался)) Ну комменты писать не мешки ворочать)) Толку по факту от этого никакого. Только бла-бла. Меня ещё улыбнуло, что для доставки по серту на 5 тыщ нужно было ещё на 500 рэ набить заказ, чтобы была возможность курьера вызвать. Просто борзота.

Вот поэтому я уже три года ничего там не покупаю. Одежда интереснее и лучше по качеству в других магазинах (Акола, Глория, ПлейТудей, Коттон, Арти и тп), игрушки на маркетплейсах дешевле, еда и подгузники нам уже не нужны. Канцелярка дешевле в других местах. Настолки в других магазинах. Что там люди вообще покупают? Разве что деньги с детской карты тратить.

Они никогда на мой адрес не доставляют) мой адрес исключён почему-то, и адрес работы мужа, в общем, не знаю, не нравится им юг Москвы, что ли, не возят😃

Я могу с двух сторон сказать, и как клиент и как бывший работник дм. Раньше было лучше. Когда я работала, либо мне повезло с руководством и магазином, но у нас не было бардака такого, собирали заказы кровью и потом искали до последнего и в зале и на складе любую мелочевку, чтоб замолчать или нахамить клиенту это было вообще что то невообразимое. Ушла оттуда перед тем как дочка в школу пошла. И сейчас, спустя 5 лет я в шоке если честно, в приложении одно, в магазине другое, везде бардак какой то, самостоятельно хрен что найдешь, а если заказывать то сотрудники тоже не особо заморачиваются похоже, не нашли - отменили и ладно. Ассортимент оскудел, я понимаю санкции и тд, но замещения не заметила. В общем скатился магазин очень. И кстати все кто когда то там работал со мной, и на простых и на административных должностях, кто был пошустрее и адекватнее, все ушли оттуда, смеб предположить что условия изменились и для работников, отсюда такое отношение и с клиентами.

Самый жуткий и неудобный магазин, который мне встречался. Особенно интернет-магазин.

Про чат их соглашусь. Было пару раз, что при оформлении заказа со списанием бонусов статус зависал в "на уточнение". Переоформляю, ничего не помогает. Поддержка только извинения приносила и просила переоформить. А толку, если это не помогает. Так и сгорели бонусы.

Ну когда выбора особо нет... Быстро очередь только в чижике движется😪 онлайн заказываю и забираю. Химию, игрушки, для кормления что-то, интересная канцелярка бывает. Бывают хорошие скидки.

Да, ДМ не клиентоориентирован, по ощущению многих продавцов набрали по объявлению с улицы.

Иногда что-то заказываю на самовывоз, забирает муж, пользуюсь только потому что рядом. Отвратительный поиск на сайте. Если заказать два заказа подряд с оплатой по факту, второй просто не будут собирать - узнала случайно (может чего изменилось сейчас 🤷🏻‍♀️) Если товар с действительно хорошей скидкой, то он обязательно в нескольких экземплярах и где нибудь на другом конце города. Доставку могут молча отменить. И т.д.

Вы забыли еще написать что у них самый ушлепский сайт из возможных))) вечно тормозит и глючит

У меня проблема, что они упорно не видят количество упаковок в заказе и собирают одну штуку, вместо 2-4. Приходится ждать сотрудника, пока он принесет остальное. Смысл стоять с оплаченным заказом в кассу, я тоже не понимаю

О да! Про доставку в точку. Реально неделю разбиралась, бомбила их сообщениями, пока мне изволили сказать, что доставки нет, т. к. заказ слишком тяжелый. Ну, блин, я потому доставку и заказала. Учитывая, что была на сносях, а муж в длительной командировке, расстроилась сильно

У нас город маленький и доставки вообще нет, максимум на дом, но я ни разу не оформляла, поэтому сказать не могу. И товар можно приобрести только тот, что есть в наличии. У нас в дм мне не нравится вечная путаница с ценами, товар есть, ценника нет, благо через приложение пикается. А в основном вроде все устраивает. У нас это единственный прям масштабно специализированный детский магазин, где подгузники и прочие вещи можно взять дешевле, чем в аптеке или в прочих магазинах.

Тоже доставка подвела , правда в другом . Ездили в другой город к прадеду детей, он уже ходит только по квартире , на улицу не выходит. Свекровь сказала что он очень хочет подарить детям подарки , и я заказала их в ДМ чтобы привезли чуть раньше нашего приезда , в итоге что-то у них пошло не так и их не привезли (( предлагали потом даты когда мы уже в поезде будем ((

И с наличием какая-то канитель вечно. На сайте есть, при отборе нет. Потом при заберёт ещё чего-то нет. И пишут, что закончилось. Ну так вы отметьте, что товара нет. А он на сайте продолжает висеть и завтра, и послезавтра..

Здравствуйте! Нам очень жаль, что вы не получили ожидаемую помощь. Мы уверены, что наша служба поддержки - это наша гордость, и мы готовы работать над улучшениями. Максимальный вес заказа зависит от транспортной компании, которая доставляет заказ. Мы ценим ваше понимание и будем рады помочь вам - свяжитесь с нами по почте shop@detmir.ru и уточните номера заказов, которые были собраны некорректно, мы обязательно решим этот вопрос.