Мама мальчика (6 лет)
Ростов-на-Дону
Проблема с авито заказом
Здравствуйте, сразу скажу, что срок хранения в постамате не вышел.
Но тк покупатель долго не забирал заказ, я позвонила ему, он сказал, что забрал еще вчера!!! У меня статус в личном кабинете - ожидает покупателя.....
Покупатель не очень надёжный, были косяки с его стороны, судя по отзывам, но он описал в чем был упакован товар.
Вопрос: 1. если он правда забрал - как долго может обновляться статус?
2. Утерю товара кому-нибудь возмещали!?
Мама двоих (15 лет, 6 лет)
Химки
Теряли одну посылку и деньги не смогла вывести с другого заказа. Ничего не смогла доказать, ничего не возместили.
0
08.10.2025
Ответить
Мама мальчика (6 лет)
Ростов-на-Дону
YoriksWife, а какой способ доставки был
0
08.10.2025
Ответить
Мама мальчика (5 лет)
Тамбов
5POST ? У них глюки какие то в эти дни. Я так положила посылку в ячейку, а статус не менялся с "передайте заказ", т.е. они не видели, что я передала посылку, обратилась в службу поддержки, они провели ревизию или как там оно называется и нашли
0
07.10.2025
Ответить
Санкт-Петербург
Попросите чтобы покупатель в заказе отметил товар у меня. Периодически так бывает .
0
07.10.2025
Ответить
Мама девочки (7 лет)
Москва
У меня самой было такое раза два-три с яндекс -доставкой. Я забрала, и вижу через дня 2-3, что статус не меняется, заказ всё еще меня ждет.
Сама писала в поддержку Авито, чтобы поменяли статус, что я заказ забрала. Разбирались и меняли.
0
07.10.2025
Ответить
Мама мальчика (10 месяцев)
Смоленск
Напишите в поддержку. Вообще, статус меняется сразу обычно, в какой пункт выдачи пришло? У меня статус однажды очень долго не менялся в Яндексе.
0
07.10.2025
Ответить
Мама мальчика (6 лет)
Ростов-на-Дону
IMMOM, там все время тупо отвечает бот. Написала на почту - письмо не доставлено. Может вы адрес подскажите куда писать?
0
07.10.2025
Ответить
Мама мальчика (10 месяцев)
Смоленск
Виктория, я обращалась в Яндекс, потому что у меня был выбран он в качестве пункта выдачи. В сам авито не писала. Мне быстро ответили и поменяли статус
0
07.10.2025
Ответить
Мама девочки (11 лет)
Москва
После потери 2х посылок подряд этой службой, больше не соглашаюсь ни на отправку ни на доставку через постамат. По моему самая отвратная служба
0
08.10.2025
Ответить
Мама мальчика (6 лет)
Ростов-на-Дону
Ирина, буду иметь ввиду, спасибо
0
08.10.2025
Ответить
Мама четырех (от 12 лет до 20 лет)
Еще это может быть сам работник пункта, заказывающий на свой пункт и забирающий заказ без проведения в системе.
Вы помыкаетесь и вам возместят, а спункта спишут штраф.
0
07.10.2025
Ответить
Мама двоих (3 года, 2 года)
Санкт-Петербург
Мб статус еще поменяется) А Вы напишите в поддержку авито
0
07.10.2025
Ответить
Мама мальчика (5 лет)
Москва
У меня тоже как-то так было, мне покупатель сам пишет - я еще вчера забрала, а статус почему-то не меняется. У авито есть кнопочка "товар у меня", попросила нажать, все отразилось.
0
07.10.2025
Ответить
Мама четырех (от 12 лет до 20 лет)
Постомат не провели выдачу вероятно. Напишите в поддеижу, что товар у покупателя, пооведите выдачу. Они сделают запрос
0
07.10.2025
Ответить
Мама двоих (9 лет, 9 лет)
Санкт-Петербург
Было такое два раза, деньги все равно потом пришли но ждала долго, в поддержку писала, но бестолку. Но вы все равно пишите, обозначайте ситуацию.
0
07.10.2025
Ответить
