ECMC6340: 04.04.14 21:45 выдача наличных на сумму 2000000.00 KRW с комиссией 100.00 руб. 135 Sejong-daero Jung выполнена успешно. Доступно: 6132.95 руб. 4 сообщения. Пока я звонила и блокировала карту списалось почти все... Около 200.000 р деньги списаны в южно корейской валюте. Сходила в сбербанк, написала заявление. Через месяц дадут приблизительный ответ. Заведующий сказал что деньги скорее вернут, так как мошенничество было совершено из др страны. Если и вернут то не раньше 2-х месяцев. Теперь либо занимать, либо снимать с депозита деньги на жизнеобеспечение.. В пн платить за ремонт авто, много и др трат . Соображаю плохо пока. Как такое могло произойти? Есть ли связь между операциями через онлайн приложение и мошенничеством? Какова вероятность возврата денег? Я скорее удивлена чем расстроена. Если завести карту другого банка вероятность мошенничества ниже?
Москва
Воровство денег с карты
Москва
Вот почему-то всегда такое только от владельцев карт Сбербанка. Или может просто их больше?
Серов
В других банках тоже такое бывает.
Но многие банки вводят такую практику : если клиент едет заграницу он должен написать заявление, что в определенный период будет находится в определенной стране и будет совершать операции по карте. В противном случае все операции блокируются.
Я считаю, что это вполне удобно . У самой недавно заблокировали списание средств из др страны,в которой я не была.
Москва
Да у моей мамы помниться просто заблокировали... Но это она хотела купить реально, было обидно
Москва
Значит нет смысла менять банк? Написать заявление о блокировке операций за границей -отличная идея!
Серов
Не думаю,что в сбере есть такая функция как "блокировка операций за границей".
Я бы сменила банк,только потому как в сбере очень очень долго разбираются с этими операциями и не факт что вернут.
Москва
Москва
но всем возвращали, не беспокойтесь... Хоть и в России все происходило. У коллеги сняли деньги через банкомат (чип там какой-то стоял), а у подруги списали деньги на покупку авиабилетов. Все вернули
Москва
Здорово, что все благополучно закончилось. Хоть и ужасно неприятно.
Москва
да помню подруга была в таком шоке... и просто не знала что делать... И деньги тоже были нужны
Серов
Москва
Серов
Серов
Обосновали пунктом в договоре о пользование картой "банк не несет ответственности по операциям, совершенным в течение суток после блокировки карты"
в Тинькове можно ограничить свой баланс на покупки и на снятие наличных хоть до рубля. Т.е. лежит 200тыс, а надо 50, поставила ограничение на 50 и больше ни снять ни потратить нельзя. Изменить всегда можно в инет банке или в том же приложении (не пользуюсь). Так что я не очкую когда большие (для меня) суммы на карте. ограничение стоит на текущие нужды пару тыс. Остальное активирую перед крупной покупкой =)
На данный момент операции через смартфоны считаются самым незащищенным способом для денежных переводов, т.к. в для них не предусмотрены все те системы защиты, какие предусмотрены для компьютеров.
Опять-таки возможно, что в Марокко вы снимали деньги в банкомате, который был снабжен мошенническими накладками, либо камерами.
Москва
Спасибо. Я этого даже не подозревала. А как обезопасить себя в дальнейшем при использовании карты за границей?
Москва
Москва
Я теперь тоже буду ориентироваться на наличные деньги в поездках. Хотя с картой удобнее однозначно...
Кто ж знает, как они это сделали( имхо, сотрудники банка причастны, т.к. снятия начались после того, как положили крупную сумму. На телефоне антивирус стоит? Карту в мутные банкоматы засовывали?
У меня есть правило, карты зарплатные (для крупных сумм) никогда, нигде не светить. Все мелкие покупки идут с карт, где редко больше 30 тысяч бывает больше пары часов.
Москва
Нет, на телефоне нет антивируса. Картой пользуюсь активно, неделю назад снимала деньги в Марокко с ее помощью. У меня всего одна карта- на нее и зп перечисляется и я сама ее пополняю. Неужели в Сбере хреновая безопасность? Про причастность сотрудников не думала даже. Буду надеяться на возврат денег. Возможно сменю банк и никаких мобильных приложений, хотя в таком режиме жила 3 года с этой картой.
Москва
Москва
Возможно.я всегда в путешествиях картой пользуюсь. Теперь заявление буду писать, как мне девочки написали, очень удобно, хотя не обезопасит от мошенников в черте страны.
Тинькофф, например, блокирует операции за границей, если нет заявления или звонка клиента о том, что оплаты будут за рубежом.
Да у сбер отвратная безопасность, судя по отзывам на банках.
Москва
Тогда все таки задумаюсь о смене банка. А о заявлении я даже не знала! Отлично придумано!
Москва
Такое в принципе может быть с картой любого банка.
Если вы где-то расплачиваетесь картой, её могут быстро сфотографировать, пока её уносят/приносят. В случае с такими кафе, как шоколадница, вам принесут терминал, вы введете пин-код, а потом карту УНОСЯТ. Для чего? За границей так не делают... Если у злоумышленников есть фото вашей карты и пин-код, который можно посмотреть, они легко сделают её копию.
Далее если снятие будет в банкомате в России, опротестовать нереально, хоть и теоретически возможно.
Единственный вариант - держать на текущем счёту, к которому привязана карта, немного денег, а остальное переводить на него через приложение клиент-банк на смартфоне.
Если есть возможность пользоваться 3D-secure при покупках в интернет, пользуйтесь - при каждой операции нужно ввести код из смс.
Не отдавайте вашу карту для оплаты, если она уйдёт из зоны вашей видимости. Всегда есть возможность ввести пин-код и забрать карту обратно.
Тольятти
Карты Сбера считаются самыми защищенными, в других банках гораздо больше операций мошеннических по картам, просто карта Сбера сейчас у каждого 1-го, поэтому такие истории на слуху. У Вас однозначно на том банкомате, где Вы снимали в Марокко стояло считывающее устройство и Вашу карту считали. Такие операции у людей проходили и через год после приезда в РФ с отдыха. А чтобы такого не было- надо подключать при выезде из РФ услугу "особый режим" (бесплатная). Звоните по тел. в службу поддержки и открываете ту страну, в которой планируете отдых, только на те дни, когда там будете. И в тот день, который Вы назовете Сбер прекратит обработку запросов, поступающих не из РФ. И все! Тем более Марокко относится к странам повышенного риска мошенников.
Москва
Кстати да, в Марокко мог быть банкомат с чипом.. Об этом даже не подумала, когда много раз снимала деньги в банкоматах других стран. Зато у нас мои меры безопасности сводятся к тому, чтобы снимать деньги только в банкомате непосредственно в банке, в зале, на виду у всех. И не ставлю это приложение, не доверяю..
Надеюсь, у вас получится вернуть, ведь вас не было в той стране и у вас должны быть доказательства этого. Сумма большая..
Москва
Я все время снимала деньги в поездках где попало. Теперь буду об этом думать. Неудобно оказаться в подобной ситуации, нужно где то взять денег на апрель и при этом я надеюсь на возврат. Очень надеюсь. Спасибо
Москва
У меня 2 счета - 1 - текущий, с которого можно с карты снимать и второй - накопительный, с него нет доступа с карты.... только из родного банковского банкомата. На текущем счету держу самый необходимый минимум, остальные деньги - на 1 шаг дальше от воришек - на накопительном счету. Сочувствую. Много очень сняли((((.