НАКИПЕЛО...
Интерьерное решение кухни Представляете.Заказали мы кухню.Время подходит ко дню доставки.Звоню и они мне говорят.Что кухня Ваша готова.только там не хватает семи фасадов(почти всех дверок) и предлагают ждать их или собирать кухню без них.Конечно же мы соглашаемся без них.потому что дети.готовить где то надо.Привезли нам кухню.На следующий день собрали.А фасады обещали доставить в конце января .25 января звоню в салон.а они мне говорят-Машину ждём с Италии.должна приехать 3 февраля.можете нам не звонить.мы Вам всё привезём четвёртого февраля. 7фев.звоню.а они мне туже песню поют.Сказали что к концу следующей недели ждут.Теперь буду звонить 15.И надеюсь на лучшее..НУ КАК ВАМ .
Кряшечка (Дизайнер по кухням)
Европу всю занесло. Скорее всего машина с фасадами где-то стоит, если чего похуже не случилось. Бывает еще таможня не пропускает. Или просто тупо не проплатили поставщику и от этого задержки поставки.
11.02.2012
Ответить
Nataliya
Года четыре назад у мня было нечто подобное.. ждала кухню в срок, а потом они мне заявляют что прийти то она пришла, только вот устанавливать будут невесть через какое время. Я запаниковала, такие деньжища, а вдруг да и обманут. И настолько я себя довела прокручиванием "а вдруг", что не выдержав подалась в городскую-районную администрацию, которая у нас через дорогу находится. Заявилась, сначала рассказала историю вахтеру, он мня отправил в какой то хозяйственный отдел, в котором работали женщины. Расписала все в черных красках - и договор какой то странный, фирма называется так, а на бланке договора печать с другим названием. Женщины попались жалостливые, и отправили меня к главному юристу-начальнику. Юрист выслушал, взял трубку. Сделал звонок сначала в магазин, выяснил кто владелец, позвонил ему. Ну и добравшись да владельца, сделал ему предупреждение. Дык эта фирма отменила все заказы на установку других кухон, включая пару элитных, и через день заявились ко мне.. установщикам еще дали наказ, чтоб хорошо мне поставили, а то "дамочка ненормальная, жаловаться будет" )))))
11.02.2012
Ответить
Lyusi
Попробуйте сделать так же как эта девушка.Я бы попросила юриста позвонить и сказать чем им грозят такие вот задержки,что конкретно они нарушают,припугнуть в общем.Есть юристы знакомые?
11.02.2012
Ответить
Нелля
Если они мне скажут на следующей неделе тож самое.придётся обратится.У мужа есть знакомый
11.02.2012
Ответить
Анна
Привет! Я думала, что вы уже с новой кухней, а они все везут.
Думаю, у них проблемы с растоможкой товара, там и до 2-х месяцев может растянуться.
11.02.2012
Ответить
Дария
Такие истории сплошь и рядом... Бррррр, прям боюсь связываться, а надо будет скоро, ремонт в стадии окончания))
11.02.2012
Ответить
Анна
Заказывайте кухню там, где есть свой склад ( с готовыми фасадами) в Москве или в подмосковье. Я сама работала в итальянских кухнях, у них фабрика в подольске ( каркасы делают там а фасады приходят из Италии) и проблем не было ( полные склады забиты фасадами).
11.02.2012
Ответить
Нелля
Да ладно не бойтесь.Зато становимся умнее столкнувшись с той или иной ситуацией)
11.02.2012
Ответить
Елена
А вы у них спрашивали, будут они платить неустойку? После таких слов обычно что-то двигается. А вообще почитайте закон о защите прав потребителя. Статья кажется 23.
11.02.2012
Ответить
Ёлка
спасибо =)) буду иметь ввиду... ну а вам терпения и удачно стрясти таки с них свои дверцы!
10.02.2012
Ответить
Ирина
только что перекрестилась, что у них не заказала.Хотя и до этого у друзей видели какое у них качество плохое за ТАКИЕ деньжищи. Надеюсь нормально все будет и довезу. Я 5 лет от форемы жду угловую панельку заклеить материал, все везут. Видимо они не с Италии, а с другой планеты ждут))))
11.02.2012
Ответить
Нелля
да нет качество вроде нормальное.у меня у знакомых стоит 3 года и ни чего...А то что с другой планетой сотрудничают.это ДА)
11.02.2012
Ответить
Ирина
У наших друзей просто беда со столешницей, царапается от ногтя, от горячей кружки волдыри, я в первый раз вообще такое видела. Я со своей чего только не делала, металлическими формами печенье нарезала и ничего (и у меня не камень), а тут...
11.02.2012
Ответить
Ирина
Если честно без понятия. Мы заказывали в фореме 5 лет назад, а они в Анонсе 1 год назад (и тот еще не прошел). Видимо под бракованную поставку попали. Но удивило то, что гарантия именно на столешницу у них не распространяется, а менять им ее уже через 3 месяца можно было. Сейчас жалеют, что камень не взяли. Он прилично дороже, но с гарантией
11.02.2012
Ответить
Ирина
Мда.... Ну, раньше или позже довезут, просто методично добивайте их. У нас предыдущая кухня тоже Анонс была, но вроде без большой задержки было. Терпения Вам!
10.02.2012
Ответить
Нелля
Да у меня тоже знакомые у них заказывали.нормуль.всё во время.А тут почему то так получается.Да мы уж и без них привыкли.Это кто в гости приходят..думают что так задумано ....Спасибо за пожелание.
10.02.2012
Ответить
Кряшечка (Дизайнер по кухням)
В договоре указана сумма в 30 руб. или процент? По-моему по закону 1% процент от стоимости заказа.
11.02.2012
Ответить
Нелля
Когда я у них спрашивала.то они мне сказали.что они диллеры и у них ставка 30 рубликов в день
11.02.2012
Ответить
Кряшечка (Дизайнер по кухням)
Тупая отмазка. Договор у тебя с Анонсом заключен, следовательно вся ответственность за непоставку вовремя лежит на них. А там они уже пускай сами разбираются со своим поставщиком. И 30 рублей это тоже бред. Дави на то, что ты не можешь полноценно пользоваться кухней, и требуй большую неустойку по закону.
12.02.2012
Ответить