Как дождаться окон?
Вопросы и ответыЗаказывали окна летом, крайний срок поставки был конец октября, сейчас конец ноября почти, окон нет. Ответ от дилера - профили задерживают. В договоре копеечная пеня, для понимания если нам окна задержат на пол года, 28т.р. пени, 28т.р. вообще максимальная пеня. Хотя по закону она должна быть не менее 3 процентов, а у нас в договоре 0,03%. То, что после пойдем в суд даже не обсуждается, но как повлиять на производство? Может есть какие-то советы. Окна нам сильно нужны, запустили котел, теплые полы, боимся, что наши трубы все разорвет.
Производство Софос. Дилера даже писать не буду... Урод.
Александра
Дилеру писать досудебном претензию, пеня 3% и никак иначе. В претензию так же включить предполагаемые расходы на устранение всех возможных проблем с системой отопления, ввиду установки окон не в срок.
Ну и звонить на производство узнавать, делают вообще их или ещё даже не начали.
19.11.2020
Ответить
Dasa
Спасибо большое! Это буду делать обязательно! Слава богу пока не сильный мороз, дома +10, котел на минимуме работает, но сколько ещё будет тепло не ясно...
19.11.2020
Ответить
Александра
В любом случае без окон вы топите в лицу. Соотвественно и эти расходы по отоплению улицы я бы тоже включила в претензию. Авось, зачешутся побыстрее все установить.
19.11.2020
Ответить
Dasa
Я сейчас боюсь им писать, обещали 23.11 поставку то есть уже скоро, если и эту дату отодвинут, буду писать. Очень надеюсь что в выходные уже озвучат сроки доставки. И чтобы с установкой не косячили не буду их пока пугать.. так же можно уже после установки с них пеню требовать большую?
19.11.2020
Ответить
Tashi
Закон о защите прав потребителей не предполагает договорную неустойку, поэтому 3% за каждый день просрочки и никак иначе.
18.11.2020
Ответить
Dasa
Спасибо большое, у нас стоимость по договору 570т.р., я читала про 3 процента и я надеюсь, если пойду в суд отвоюю свои 3% за каждый день просрочки! Очень надеюсь, потому что это не по человечески так людей кидать. Была бы неделя - две, я бы и не думала о суде, но сейчас уже прям критично все для меня.
18.11.2020
Ответить
Tashi
Конечно, отдаёшь свое, а потом ждешь бесконечно. Если у них нет поставок зачем брать заказ и обманывать людей. Про 3% даже не сомневайтесь.
19.11.2020
Ответить
Redcat
Уроды, конечно. Я тут люк заказывала в дом. Один знакомый честно сказал что производство загружено и долго ждать. ... Позвонила знакомой за 3 дня сделали. Если что это в Клину.
18.11.2020
Ответить
Юльчик
Ой, а поделитесь пожалуйста контактами. Хотим окна поменять, но пока все кто приходил разные цены и сроки обещают.
18.11.2020
Ответить
Dasa
Окна я спрашивала тут на бб, самая адекватная девушка продажник была из фирмы Ваш балкон 24. Там чудесные люди работают, жаль я с ними не связалась... У них реальные цены и очень все честно, прям рекомендую хотя бы для рассчёта обратиться. Менеджер Мария.
18.11.2020
Ответить
Елена
Мы мебель ждём третий месяц... говорят из за короновируса поставки комплектующих сократились, многие поставщики поставляют далёко не те объемы как раньше... короче фабрика из за этого не может справиться с количеством заказов. Может с окнами тоже самое..
18.11.2020
Ответить
Dasa
Блин, как жалко... Понимаю мы ждём больше 3 месяцев, но у нас не мебель.. какое это безобразие!
18.11.2020
Ответить
ЙаНеЛеди
Мы диван покупали, нас сразу предупредили что ткань из беллоруссии и что коронавирус, можете долго ждать и т.п. но подобных оттенков мы не нашли, и рискнули. У вас ваши дилеры этот момент утаили
18.11.2020
Ответить
Dasa
Нет, мне другой дилер говорил, что очень долго придется ждать, правда он говорил в сентябре будут готовы, а сейчас уже ноябрь 😔 Я звонила на само производство профилей и мне сказали, что все норм у них, никаких проблем типа.
18.11.2020
Ответить
Миля
Мы в таком же положении были. Ничего не смогли сделать. Привезти потом ещё брак. Не поменяли. А потом звонят мол остаток доплатите. Мы говорим конечно. Только брак поменяйте 😅
18.11.2020
Ответить
Nata
Звоните напрямую на завод, выясняйте, что происходит с Вашим заказом.
Вполне может оказаться, что дилер не проплатил производству вот они и не делают.
18.11.2020
Ответить
Dasa
Ничего похожего вообще не нашла про расторжение... Но мне такое тоже не близко, нам окна нужны очень срочно, и даже если расторгать договор, то окна придется ещё ждать 3 месяца..
18.11.2020
Ответить
Светлана
Dasa, долго прям у Вас...У Вас больше нет других вариантов? Они у вас одни только окнами занимаются?
18.11.2020
Ответить
Dasa
Не одни конечно, но мы заказали алюминиевые окна, их дольше делают и на производстве скажем софос в месяц делают 30т.м2 окон ПВХ, а алюминий 5т.м2. Короче алюминиевые окна дольше по времени делают и сложнее типа. Да ещё и профили эти алюминиевые белорусские...
18.11.2020
Ответить