Я придираюсь?
Торты детскиеДевочки, поговорите со мной, пожалуйста. Заказала торт сыну на др. Кондитера выбрала по рекомендации сестры, посмотрела фото, все красиво. Списались, договорились. Торт с росписью, две фигурки. Праздник сегодня. Вчера утром я попросила фото фигурок. Кондитер ответила что они сохнут и вышлет как толькоони высохнут. И тишина на сутки. Утром сегодня кое-как до неё дозвонилась, потому что на Сообщения она мне не отвечала. И пришли фото фигурок. Заявленных как «с детализацией прям как в мультике». Скажите я придираюсь? Вот фото из мультика и фото фигурок.

Анна
На мой взгляд фигурки не очень.
Но... я не понимаю зачем вам вообще понадобилось фото фигурок?
Я вообще не понимаю, когда меня просят что-то скинуть. Отказываю всегда.
Т.к. я фигурки могу сделать и ночью перед отдачей торта. Все полностью зависит от моего графика работы.
Я думаю, что получилась следующая ситуация, у кондитера было очень много работы, и вы своей просьбой вынудили ее (судя по всему она безотказный человек) делать эти фигурки тяп ляп за пару часов, чтобы скинуть вам фото...
Если бы вы этого не сделали, она спокойно бы слепила в более свободное время.
Я бы на месте мастера после вот такого выноса мозга вернула бы предоплату и отказалась от торта.
17.06.2018
Ответить
Оля
Какой вы клиентоориетированный кондитер. Для меня одно сообщение с просьбой это не вынос мозга. Но когда кондитер пропадает после одного сообщения на сутки накануне праздника - это заставляет нервничать. Страшно остаться без торта, о котором ребёнок мечтает.
Вопрос не об этом, кстати.
17.06.2018
Ответить
Анна
По поводу фигурок написала сверху)
Я достаточно клиентоориентированный кондитер, но это не значит, что первому тебовани. я должна бежать сломя голову и фотографировать фигурки, цвет покрытия. подложку, упаковку и т.д. Оказание услуги и прислуживание это разные вещи.
Если бы вы заказали торт в кондитерской, вам так же отказали в фото, почему этот кондитер должен фотографировать?
А по поводу пропала, у вас же есть телефон, всегда можно набрать номер и позвонить.
17.06.2018
Ответить
Оля
Ну а как же вы сделали вывод о том, что я вынесла мозг и требовала что-то? Я написала одно сообщение с просьбой, пришёл ответ что сохнут будет фото как только они высохнут. И тишина на сутки. Утром в день праздника кондитер не взял трубку. Конечно я заволновалась. Ребёнок ждёт конкретный торт, который с ним я обсуждала.
И до этого кондитеры сами всегда присылали фото фигурок, поэтому я и решила, что это нормальная практика. А вот накануне праздника вернуть предоплату и отказать в торте... не хотела бы я оказаться вашим заказчиком.
17.06.2018
Ответить
Анна
Если этот пост является для вас нормой общения... боюсь представить, что такое вынос мозга.
Вообще чисто с человеческой точки зрения, это не красиво.
17.06.2018
Ответить
Лиза
Ольга, когда немного схлынет напряжение, то, очень надеюсь, вы поймете (если перечитаете), что вы излишне агрессивны сейчас. Нет, вы не нападаете резко, вы неверно ставите акценты и заранее "огрызаетесь". Возможно Анна и не совсем корректно использовала словосочетание "вынос мозга", но это не обязывает вас оставлять последнее слово за собой. В общем и целом (минуя расшаркивания и попытки быть на редкость тактичной) я с Анной согласна:
1. такие фигурки были получены именно потому, что вы попросили их фото и кондитер в спешном порядке стал их делать.. не попросили бы - получили бы более детализированные.. Вы боитесь испортить праздник, а кондитеру ежедневно куча разных людей моск телепает, она могла просто от греха подальше перестраховаться.. не важно правильно она сделала или нет, факт в том, что такой итог по причине просьбы "показать готовые фигурки"..
2. сама никогда не шлю фотографии фигурок и делать этого не собираюсь. Торты - изделия быстропортящиеся, любой вменяемый кондитер пытается изготовить его максимально близко к сроку отдачи, стало быть он планирует когда и что ему делать. Чаще всего фигурки (такой сложности как у вас) делаются параллельно с тортом. Пока торт стабилизируется и отстаивается, человек лепит. Нет, есть, конечно, и те, кто за месяц может слепить, но если тортов поток, то лепятся они вместе с изготовлением торта. И, чаще всего, ночью.. И, почти всегда, время рассчитано от и до.. И человеку реально некогда фоткать для контроля клиентом своё рабочее место, заваленное непонятными вам кусками мастики и инструментами. Это хаос в котором вы не поймете сколько уже сделано и сколько осталось.. А чтоб вам фотки ещё и понравились, кондитеру надо их выставить красиво, свет найти, ракурс, и т.д.. а это время.. И всё равно фигурки отдельно от торта будут смотреться на порядок хуже, чем в живую.. хорошо смотрятся только специально сфотканные уже готовые фигурки на кадры с которыми потрачено время, специально отведенное для фоток.
Но, да-да, я помню, что пост не об этом.. Однако по поводу фигурок уже получено мнение.. Думаю, что и торт вчера был получен.. и съеден.. Вы бы лучше написали как вам торт визуально? Рад ли был ваш ребенок.. Всё ли было так плохо, как вы "придирались".. Но вы спорите с Анной по позавчерашнему (уже не имеющему никакого значения) поводу и создается ощущение, что торт вам совсем не понравился.. Просто отпишитесь по самому торту.. Не внизу в комментариях (да, я видела), а сверху.. или в самом посте постскриптум допишите. Это гораздо более цивилизованно, чем спорить о выеденном яйце (в данном случае аналогия практически прямая))
17.06.2018
Ответить
Оля
Лиза, я ниже уже вчера написала, что торт был очень вкусный, что недочёт с фигурками был компенсирован красивой росписью.
Я понимаю вашу профессиональную солидарность. Но искренне не понимаю почему вдруг Одна просьба могла стать причиной не очень удачных фигурок? Если они не были готовы, ничего криминального бы не случилось. До этого заказывала торты у девушки, она сама всегда присылалась фото накануне, никогда я ее об этом не просила. И да, поток у неё был хороший.
17.06.2018
Ответить
Лиза
Оль).. проехали.. Не было тут проф. солидарности.
я видела "ниже", но мало кто станет читать все три листа комментариев
17.06.2018
Ответить
Анна
Лиз, моя беда, это прямолинейность, многие люди не готовы к правде.
Мне кажется было бы хорошем жестом вообще удалить этот пост, раз торт понравился и все в итоге хорошо.
17.06.2018
Ответить
Ольга(Торты на заказ ВАО)
Не все кондитеры присылают заранее фото фигурок )) я например либо сразу с тортом, либо когда полностью готово, а это может быть и практически перед отдачей изделия.
Мало кому из заказчиков нравится получать фотки на различных стадиях приготовления торта или фигурок.
17.06.2018
Ответить
Оля
Ольга, я не требовала, просто спросила. Кондитер нормально отреагировала, ответила что пришлёт когда высохнут. И вообще вопрос не в этом.
17.06.2018
Ответить
Татьяна Харламова
А я бы была недовольна как и вы. Заказала героев мультиков, а на выходе пара кошаков неизвестной породы)) И даже их можно было исправить, если бы автор лепки посмотрела бы повнимательней на морды героев. Фактически не так сложно придать большее сходство убрав веки, которых нет у оригиналов, нарисовав глаза нужной формы и нормально исполнить белую часть морды. И ваша непохожесть улетучиться моментально. Сами фигурки норм. Но вот те ляпы, которые я рекомендовала убрать по моему и относятся к понятию "детализация"))))
17.06.2018
Ответить
Карасик
Ребенок конечно узнает персонажей, ему же пять! Или он такой же требовательный? Помоему очень похожие зверушки. Я бы и не подумала придираться к таким фигуркам. Вы непонятно написали. Надо было сказать " идеально точная копия", может кондитер и не взялся бы за портретную лепку. А то какая то "детализация"..
16.06.2018
Ответить
Оля
Это не я Написала, а кондитер, когда мы обсуждали торт. Она предложила два варианта фигурок.
17.06.2018
Ответить
Лиза
1. Да, фигурки не аутентичны на 100%, это видно.. Не знаю кто как лепит и по каким технологиям, но для меня лично любой мультперсонаж - аналог портретной лепки. Я на него убиваю время не меньше, чем на человека. У меня на Симбу два раза уходило по 6-8 часов.. а тут их два.. Поэтому, если заказчик думает, что мультяшный персонаж это фигня, то он ошибается.. Ну это я к слову о том, что не всё так просто с ними. И, что касается цены, то 650 за такого качества фигурку для Питера вполне средняя цена.. Можно сколько угодно писать про "а у меня свадебные были по 500 и были идеальные", оно и у меня почти все фигурки вообще в вес торта идут, тут дело не в том как у кого было, а в том, как сложился рынок.. И если бы лично я имела возможность ставить цены реальные на свои фигурки, то полностью детализированного и похожего мультперсонажа - хоть троллей, хоть львов, дешевле 800 вообще не продавала бы, и чем сложнее детализация была бы у персонажа, тем выше цена.. итого в среднем по 1000 рублей.. если бы могла!!.. но мне приходится "по 500 за штуку с полным сходством".. Можно сэкономить и заказать у меня)).. только доставка выйдет тысячи три где-то))
2. Ольга (а я по торту со слоном понимаю, что это она) хороший и добрый человек.. и старается делать интересные торты.. Возможно она страдает тем же "заболеванием", что и я - с детскими тортами вечный швах.. ввиду своей ограниченности и скучности. С ними шаг вправо/шаг влево не сделаешь нормально.. С ними или тупо "вот вам две фигурки на зеленом поле с цветочками и травкой" или же тогда "портретка" всего мультфильма, вместе с антуражем, джунглями, птицами, насекомыми, яркими цветами и лианами, а это бюджет, который не потянет заказчик и это время, которое не может подарить кондитер бесплатно.. Я вас лично понимаю, правда.. клянусь.. Персонажи не совсем как на постере.. но я так же знаю как они лепятся и как торты такие (по мультфильму) делаются..
3. Не переживайте, фигурки узнаваемы, ребенок не станет их сличать покадрово с экранными персонажами, дети иначе смотрят на торт, чем мы..
16.06.2018
Ответить
тортолька СК
Вы ,самое главное,не расстраивайесь, не стоит это того, будет ваш детенок доволен и счастлив. Если кондитер сумеет сделать достойное фоновое оформление. то будет ваш тортик красивым и веселым), и праздник пройдет на "Ура"
16.06.2018
Ответить
Наталья
Надо было просто сразу обговорить, что они должны быть более 'брутальными' и эмоциональными) так как ребенку не год, а 5) но эти узнаваемы. Поверьте, он будет воспринят на УРА! у вас же будут еще и др подарки)
16.06.2018
Ответить
Оля
Так а что обговаривать, если заявлена «детализация как в мультике»? По-моему должно быть как в мультике. Я этого не увидела.
16.06.2018
Ответить
Наталья
Я не вижу ничего криминального-да, не совсем мультяшные получились, но прорисовка есть и фигурки узнаваемы. Если вам принципиально, попробуйте сбить цену, но думаю, не в ней дело) В следующий раз попробуйте пряники-на них точно получится мультяшное изображение и их еще можно сьесть намного позже торта)
16.06.2018
Ответить
тортолька СК
Дело совсем не в том -пряники это или фигурки... с пряниками так можно накосячить,еще больше чем с фигурками...все зависит от мастера..
16.06.2018
Ответить
Наталья
Пока с пряниками проблем не было) А вот с тортами были и не раз. Все таки нужно не забывать и про человеческий фактор: может день выдался, ну не лепится и все и вдохновения нет(
16.06.2018
Ответить
тортолька СК
даа,вдохновение штука капризная.. но клиент не должен зависит от нашего вдохновения))
16.06.2018
Ответить
Лиза
не должен - факт.. но иногда всё равно зависит, потому что мы люди, а не автоматы)
16.06.2018
Ответить
тортолька СК
интересно было бы посмотреть другие работы...есть ли там эта детализация...
16.06.2018
Ответить
Оля
Ну вот, например, сначала сын хотел торт со слоном, именно поэтому сестра и порекомендовала этого кондитера.
16.06.2018
Ответить
Оля
На мой взгляд слон шикарный) но потом сын переиграл на Лео и Тига. Теперь имеем то, что имеем )
16.06.2018
Ответить
тортолька СК
Да,слон отличный,но это совсем разная техника...может в таких фигурках ваш кондитер силен. А все работы точно принадлежат ей?
16.06.2018
Ответить
Оля
Ну откуда же мне знать?) и в техниках я не разбираюсь, далека я от этого) я выбрала по рекомендации, красоте и отзывам. Это всегда лотерея. Будем надеяться, что торт в целом будет красивый, и самое главное вкусный.
16.06.2018
Ответить
Лиза
Оль, торт выставленный в качестве образца работы кондитера - это торт девочки из Питера, она у нас на ББ зарегена, но давно не выставлялась.. Если навскидку, чтоб ты её вспомнила, то у неё был торт Гарри Поттер.. торт с девушкой на дельфине.
Если заказали действительно у неё, то вполне возможно, что ситуация как я описала выше в п.2.. А если кто-то стырил её торт со слоном к себе в качестве образца, то.. тут уже не угадать)
16.06.2018
Ответить
тортолька СК
Лиз,вот не помню ее что-то....просто когда видишь все выставленные работы кондитера, легче понять что ему удается,а что нет.. а также отследить принадлежность работ именно ему,а не кому-то еще..
16.06.2018
Ответить
Лиза
да она не долго была на ББ.. я её запомнила именно потому, что у неё работы были от отличных до более чем обычных.. как будто её шарахало из стороны в сторону.. как и меня))
16.06.2018
Ответить
тортолька СК
Лиз,нет, думаю.не она.. Оля рисует хорошо, а эти кисы далеки от совершенства, не художник делал...
16.06.2018
Ответить
Лиза
тебе показать мою мышь, Оль?)).. я, конечно, тоже не художник, но .. вот мышь)).. и ХОТЬ УБЕЙ по другому не получилась.. да, это были первые торты, но дело не в навыках, а потому, что ну никак эта чертова мышь не шла у меня)). У меня есть два слова-ассоциации.. Первое - штангист (о нем я уже писала) и второе - мышь.. Она ниже)).. это когда хоть убейся, а элементарнейшая вещь не выходит
p.s. посмотрела Ольгу в инстаграм.. это её фоны, Оль.. фон, на котором фигурки сфотканы - её.. ну или аналогичный..
Просто бывает так - торт не удался..
p.s. посмотрела Ольгу в инстаграм.. это её фоны, Оль.. фон, на котором фигурки сфотканы - её.. ну или аналогичный..
Просто бывает так - торт не удался..
16.06.2018
Ответить
тортолька СК
Лиз, ну мышь-то наверное, давненько была.. также как и штангист угарный))) если я начну свои первые показывать.. упадешь со стула)))
16.06.2018
Ответить
Лиза
Давно, да)).. Это ж мои первые торты.. Но не суть как давно она была и сколько опыта тогда у меня было.. остальные звери, хоть и далеки от идеальных, но на фоне мыши вообще отличные)).. Оль, ну правда)).. ну вот пять раз перелепливала её и хоть убей - выходила не мышь, а не пойми что.. я и ржала, и понимала, что фигня фигней, а исправить не выходило..
16.06.2018
Ответить
Ольга(Торты на заказ ВАО)
У меня тоже пунктик есть ... свинью вообще слепить не могу))))
16.06.2018
Ответить
Лиза
не.. я могу слепить мышь.. и штангиста тоже)).. но в те моменты, которые были мной ранее и сейчас описаны, не судьба было), вот как будто бог посмотрел и сказал - "Тадж Махал в легкую слепишь, а мышь нет.. и да будет так")).. Потому что других вариантов (а особенно реалистичных) с той мышью у меня нет
16.06.2018
Ответить
Ольга(Торты на заказ ВАО)
я столько раз уже пробовала, так хотелось слепить для себя хрюшку из мультика с печеньем, но вот прям ступор какой-то.. вообще никак. Может потому что для себя )))
16.06.2018
Ответить
Лиза
для себя вообще лучше не начинать)).. чувства ответственности - ноль)).. начнешь лепить одно, а выйдет (если вообще не бросишь) что-то совсем с другого конца вселенной).. Я так уже начинала для себя лепить Селти Стурлусон из "Dyurarara!!", а по итогу в шкафу стоят Стив Роджерс (капитан Америка) и Баки Барнс (Зимний солдат).. Покажите мне того психоаналитика, который связь найдет между началом и итогом))
16.06.2018
Ответить
Ольга(Торты на заказ ВАО)
Ну у тебя хотя бы что-то стоит в шкафу))) у меня пару голов, разломанные части тела и каркас.. свинку выбросила и больше не берусь)))
Да, для себя хочется сделать что-то, но действительно чего-то не хватает.. адреналина или стимула какого-то.
16.06.2018
Ответить
Оля
Кондитер действительно Ольга.
Торт получился очень вкусный. И вы были правы, оформление торта Ольге удалось и непохожие фигурки в общем-то затерялись на фоне росписи по крему.
17.06.2018
Ответить
тортолька СК
Глянула работы по твоей ссылке.. засомневалась ,что это один и тот же автор...
16.06.2018
Ответить
тортолька СК
Этот торт сделан по подобию вот этого скорее всего, и нет 100% попадания все равно,хоть и слон хороший, также и с вашими тиграми, львами.
16.06.2018
Ответить
Наталья
Нет, совсем не похожи если честно, у Лео уши в мультике заострённые, а не круглые, и кончик хвоста чёрный и не такой толстый как у фигурки, Тиг должен быть более толстеньким, а он получился каким-то худым. Пусть скидывает цену, это не детализация.
16.06.2018
Ответить
Оставшиеся комментарии доступны после регистрации
Зарегистрируйтесь и получите полный доступ ко всем функциям сайта.