Кто имеет опыт с интернет- магазином Алиэкспресс? Нужна ваша помощь.
Интернет-магазиныв первый раз решила сделать заказ на алиэкспрессе. На данный момент осталось чуть меньше 6 дней на защиту заказа. Трек номер не отслеживается. 2 раза писала продавцу с просьбой продлить защиту, на что в ответ гробовая тишина, не отвечает.
Что делать в таком случае??? Ведь если через 6 дней защита кончится и товар не прийдет, то плакали мои денежки...
Елена
Открывайте спор прямо сейчас, пишете там, что трек не отслеживается, что товар не получили, требуйте вернуть деньги. Все отдадут вам
08.06.2015
Ответить
Мария
Я открыла спор и минут через 10 объявился продавец, ответил что продлит защиту на 30 дней. И действительно теперь защита 36 дней составляет. Что теперь делать, отменять спор?
08.06.2015
Ответить
Елена
Я бы не стала, настаивала на деньгах. причина — не отслеживается трек. Напишите в споре (не продавцу, а в окне спора, это сайту), что уверены, что никогда не увидите свой товар, потому что заказали давно, а трек не видите
09.06.2015
Ответить
shokoladka
не закрывайте спор,не факт,что действительно он выслал товар,если не отслеживается.получится,что деньги вам вернут в связи с тем,что товар вы не получили и отследить его не можете.а если еще при этом и товар придет,вообще будет хорошо)иначе можете остаться и без денег,и без товара.
09.06.2015
Ответить
Юлия Коваленко
срочно открывайте спор, продавец Вам сразу же продлит защиту заказа, а дальше уже Ваше желание — настаивайте на возврате денег по спору или можете ещё подождать свой заказ.
08.06.2015
Ответить
Елизавета
Нужно успеть открыть спор до окончания защиты заказа,иначе плакали ваши денежки.Многие недобросовестные продавцы на это и расчитывают . В описании спора указать,что товар ,в о обещанные продавцом сроки не пришел,а продлять срок защиты заказа он не хочет и не выходит с вами на контакт.В 4-х дневный срок спор должен решится в вашу пользу. Только внимательно следите за спором,чтоб продавец в последний момент не обнулил запрашиваемую вами сумму.
08.06.2015
Ответить
Мария
Я открыла спор и минут через 10 объявился продавец, ответил что продлит защиту на 30 дней. И действительно теперь защита 36 дней составляет. Что теперь делать, отменять спор?
08.06.2015
Ответить
Юлия Коваленко
теперь решайте — будете ждать заказ (тогда спор отмените) или всё таки решили вернуть деньги, тогда спор не надо отменять.
08.06.2015
Ответить
К@трин☚
Открывайте спор уже сейчас. Продавец молчит, спор решится в вашу пользу.
08.06.2015
Ответить
Евгения
откроете спор. деньги вернут, не переживайте. мне товар пришел в последн й день
08.06.2015
Ответить
Мария
Я открыла спор и минут через 10 объявился продавец, ответил что продлит защиту на 30 дней. И действительно теперь защита 36 дней составляет. Что теперь делать, отменять спор?
08.06.2015
Ответить
Галина23
Ничего не делайте, просто ждите заказ, а там видно будет. И не соглашайтесь на закрытие спора, если продавец попросит. А треки сейчас многие не отслеживаются, но все приходит, ттт.
09.06.2015
Ответить