А вы покупаете в ламода

сейчас расскажу вам практически последний мой случай заказа на ламоде.

До этого я делала у них ну штук 100 заказов, и всегда мне все очень нравилось, я было просто очень довольна. Всегда что то из заказа покупала, не было такого чтоб от всего отказывалась.

И вот делаю очередной заказ ( в заказе несколько пар очков, пары 3-4, не 10 даже)), дорогих довольно таки (от 6000 за пару), заказываю доставку с примеркой, специально, с тем расчетом, чтоб если не подойдет отказаться от всего и заплатить 300р, доставку специально оформляю на после 18--00, т.к на работе возможности примерки нет, и хотела чтоб мама дома была тоже,чтоб помогла мне определиться с покупкой.из-за этого доставка даже отложилась на полторы недели, и вот в назначенный день мне звонит некий Денис, внимание! в час дня!!!и говорит что он хочет приехать уже, я говорю мол так и так, доставка назначена на после 18-00, раньше никак, он начинает меня уговаривать, мол может хоть как то пораньше получится, говорю, ок буду стараться. Далее звонит мне в 4 говорит ну что? я говорю в 5 выезжаю с работы, в 5-30 приходите, ок! пришел, начинаю я мерить свои очки, ну ничего мне не подошло, примерка заняла ну минут 5 буквально, говорю извините, не подходит, давайте плачу 300 р.! и что тут началось!мама дорогая!я просто в шоке была! дословно его слова : "как же вы все мне надоели, заказываете сами не знаете что вам надо, я вообще вас сидел в машине ждал с 3 часов (напомню у меня доставка заранее оговаривалась на после 6), оно мне надо?я мог вообще ничего вам не привозить",

- "постойте это же ваша работа говорю,нет?и к тому же я плачу 300 р за доставку"

-"да мне вообще пофиг на эти 300р, мне с них ничего не достанется"

Тут вмешалась моя мама, сказала что он как бы много себе позволяет, он начал ей говорить "чтоб она вообще в зеркало на себя посмотрела, и мы сами виноваты что нам вообще ничего не подошло и т.д и т.п" Он просто нас начал оскорблять, и вел себя очень неадекватно. Переходил на личности. Я реально испугалась так как в квартире мужчин не было, только я мама и маленькая дочка.

Девочки, яя просто еще дня 2 была в глубоком шоке от происходящего. с тех пор на ламоде ничего не беру, только если уж совсем что то выгодное, и без примерки.

Да(( 25 получила с ламоды "кота в мешке". Пришел курьер, бросил на порог мне посылку, и грит "деньги и распишитесь", я ему говорю подождите, я сейчас распакую и применяю, в ответ получила - " у нас нет режима ожидания"," либо вы берете,либо нет и точка", я стояла выпучив глаза и молчала....чего тут скажешь?! Короче говоря, я в шоке , но лапти понравились)))

Я раньше заказывала, но они испортились полгода уже как... и я ушла на вб, где всегда скидки, отличный сервис, да еще тут если с максимальной персональной скидкой благодаря ббшкам, то вообще задаром. Короче одно удовольствие)

Я заказывала на пункт самовывоза рядом с домом.

Вот пару дней назад заказывала там,больше этого делать никогда не буду!!!!!хотя вещи мне там нравятся,дело не во времени ,а в доставке,на wb,все чётко,курьеры всегда приезжают в срок,но на ламоде в этот раз я была крайне разочарованна их сервисом,доставка должна была быть в воскресенье,с утро пришло смс ,весь день я ждала курьера,вечером уже позвонила в магазин,мне сказали,что я сама!!!!изменила дату доставки на среду!!хотя я этого не делала,дальше лучше,мне предлагают самой звонить в доставку и разбираться,т .е магазину наплевать,в понедельник так никто и не приехал,потому что мой заказ не был внесёт в лист курьера,во вторник мне соизволили привезти вещи ,но вот уже желания ,настроения и необходимости не было,ещё удивило,что например кроссовки лакост,были на в фирменной коробке,хотя можешь новая.полное разочарование

В этих двух магазинах ассортимент товаров разный. В Lamoda в основном только одежда, аксы и обувь, а в WB очень много разных товаров помимо одежды.

В Lamoda несколько раз заказывала женскую и детскую обувь, так как в тот момент в WB кажется не было этого бренда или не было размера.

Но сервис мне не очень нравится, в частности платная доставка, курьеры приезжали не вовремя, и насколько помню доставку можно было выбрать только на 3 ближайших дня. Может сейчас изменилось что-то. Я не в курсе :)

В WB больше мне нравится сервис, хотя косяки тоже бывают, но все равно привлекает бесплатная пунктуальная доставка по всей России.

Даже если отказываетесь от всех позиций в заказе, то доставка все равно бесплатная, только % выкупа за возврат снизят конечно.

(% выкупа влияетна накопительную скидку, и если все время только возвраты и % выкупа опустится ниже 20, то переведут на предоплату на какое-то время)

Доставку можно выбрать в любой из 5-ти ближайших дней.

Если, например, выбрать доставку в пункт на 5-ый день, то заказ будет храниться еще 3-4 дня от указанной даты, получается клиент может заказ получить через неделю.

Это важно если сегодня выгодная акция и я хочу заказать и зафиксировать цену, а я в отъезде и возможности принять заказ прямо завтра, послезавтра нет.

Примерка 20 мин., но курьеры не торопят, или вежливо просят закругляться, иногда оставляют заказ и уходят к другому клиенту если в соседнем доме, например :)

В пунктах самовывоза можно мерить хоть весь день и удобнее, тем что не нужно ждать и зависеть от курьера, а заехать в любой удобный для вас день и время (заказ ждет вас 3-4 дня в зависимости от конкретного пункта). Пунктов очень много.

Оплата при получении возможна и наличными и картой.

Если вдруг передумали, то товар можно вернуть в течении 21 дня в надлежащем виде со всеми упаковками.

Заказываю там постоянно) и себе и мужу, ни разу не было проблем. А заказываю по 10 вещей почти каждый раз))) ждут, слова не говорят, что долго) А иногда приносят и оставляют, если у них заказ в том же доме))))) возвращаются минут через 20-30- так вообще супер))))

Вот как раз сейчас заказала 10 платьев на сайте ламода. Когда заказывала автоматически пробился неправильный адрес, на котором я жила раньше (адрес если заказываешь не первый раз изменить нельзя просто написав, так как ни в профиле ни при оформлении заказа у постоянных клиентов адрес не спрашивается, хотя мой последний заказ был как раз на новый адрес, где я сейчас живу). После того как пробила заказ мне пришло подтверждение на почту, где я заметила что адрес указан неверный. Я сразу позвонила в ламоду с просьбой изменить адрес, но они сказали что это невозможно, лито отказаться от заказа либо доставка будет на другой день а не на следующей, а так как мне через пару дней улетать на отдых в другую страну, то на другой день заказ меня не устроил. Я спросила у нее могу ли договориться с курьером чтобы он привез заказ на новый адрес, тем более что я живу сейчас почти в центре, а раньше у черта на куличках. Она ответила что не знает, но я могу попробовать. Ок, решила так и сделать. На след день то есть сегодня позвонила курьеру в 10 утра и попросила поменять адрес. Он сказал что не знает, вообще сейчас занят и позвонит потом. Хорошо. Думаю может человек спит еще а я его бужу. В 12 он мне звонит и сообщает что он уже возле дома и спрашивает готова ли я к примерке. Вот так просто без предупреждения. Я попросила подождать его 15 минут, так как была в магазине (благо рядом с домом), и планировала переодеться во что-то такое в чем можно было бы удобно мерить одежду, то есть быстро снять это перед примеркой и быстро одеть обратно когда время кончиться. Он ответил что не может ждать 15 минут и тогда уедет не доставив мне заказ. Я скрипя зубами договорилась что через 5 минут буду дома и готова примерить вещи. Прибежала домой вся в мыле, успела переодеться за 5 минут, пустила его. Он сказал что будет подавать по 3 вещи, которые я после примерки буду ему возвращать то есть возможно что я хочу примерить первым делом и уделить какой-то вещи больше времени отпала. Я быстро мерю 6 вещей, буквально одеваю их и тут же снимаю бросив на себя только взгляд в зеркало, еще какие-то секунды драгоценного времени я потратила на войну с замками так как некоторые из них не хотели застегиваться или расстегиваться, после чего он мне резко сообщил что мое время вышло и я должна немедленно заплатить ему 250 руб либо купить что-то из уже примеренного, а померить остальные 4 вещи я уже не могу потому как 15 минут истекло. Я был конечно в шоке, тем в последних 4 вещах было как раз то что мне больше всего нравилось из заказа, и что я хотела купить. Так как мне ничего из 6 вариантов особо не понравилось я оплатила доставку, и он ушел пожелав мне доброго дня. Вот так...

Я столько много за раз не заказываю, так что успеваю. А если сомневаюсь, то беру вещь, потом основательно думаю перед зеркалом и если не то, то делаю возврат.

Все зависит от доставки, которую Вы выбрали. Вам правильно написали. Я позавчера заказала 4 пары кроксов с доставкой с возможностью примерки. Вчера привезли. Если бы я не купила ни одну пару, то пришлось бы заплатить 300 руб. А я купила сапожки и доставка с примеркой и частичным выкупом мне обошлась бесплатно.

Девушки, я вступлюсь за ламода. всегда там заказываю (вообще мое спасение по аксессуарам и обуви, тк наш город в плане шоппинга.....)))). А в декрете с сыном выбираю только прямые перелеты, поэтому в Мск была последний раз в 2012 году))). Где-то полгода назад курьерская служба установила даже кабинку для примерок, с нормальным зеркалом в полный рост! По времени никто ни разу не сказал про 15 минут ни при примерке дома, ни у них. И ассортимент у них, конечно, с вайлдберриз, разный, особенно, повторюсь по обуви и аксессуарам. а скидки до очень часто там от 15 до 25, в том числе на премиум.

Я на ламоде не разу не заказывала, все как то на вб, там тоже говорят 20 мин и все. Но когда приезжает курьер и если в заказе есть вещи которые надо мереть, а не детям игрушки, то он оставляет мне их и потом заезжает. И это по времени очень долго, я успеваю по мереть, и еще сфоткать и отослать девчонкам на одобрение. У меня не разу не было что бы прям 20 мин

Динамика цен интернет-магазина Lamoda

http://www.lamonitor.ru

Можно сравнивать цены на конкретный товар и выбирать лучший момент для покупки

Так же всегда актуальные промокоды

в чем проблема разделить заказ на 2 или даже на 3? На каждый - 15 мин. примерки. Итого у Вас получится 30-45 мин. для примерки. Но это, конечно, в том случае, если Вы намерены брать хотя бы 2-3 вещи. Иначе за доставку платить придется.

За весь период скидки косяк с доставкой был только один раз, курьер так и не приехал ни в первый день, ни во второй,ни в третий ))) заказ вернулся как не полученный. В остальные - все было в порядке. В своем городе самое долгое время ожидания примерки одного заказа было 1.5 часа (с курьером разговорились, сказал девушка мерила и селфилась ))) в общем человеческий фактор, как и везде, к сожалению.

Я в ламоде покупала. Но через пункт самовывоза. Мерила 7 пар обуви, в 15 мин.не уложилась, но воообще никто не торопил-народу мало было, куча свободных кабинок. Так же и маме купальник покупали-минут 30 мерили. Так что если уж мне что-то очень надо в этом магазине,то выбираю самовывоз. Ну и отчасти потому, что тоже один раз напоролась на жуткое хамство курьера, правда он был с Wildberries. Теперь принципиально ничего там не покупаю.

Я не беру много вещей за один раз. Две-три, причем иногда одно и тоже разного размера. Мне нравится у них то, что вещи можно вернуть в течение 365 дней. Я много возвращала веще. То передумаю, то лучше или дешевле найду, то комплект не смогу подобрать. Последнее время, правда, предпочитаю шоппинг офлайн.

Я заказываю 1-2 вещи. На след день еще 1-2. И никаких проблем.

А в последнее время заказываю на пункт самовывоза. Очень удобно: сама туда приезжаешь, когда тебе удобно, и можно померять спокойно без ограничения по времени. И не надо чужого человека в дом пускать, чтобы он в коридоре ждал, пока ты померяешь, мне от этого всегда как-то не по себе.

в лёгкую 15 минут достаточно,заказываю часто-себе,мужу,сыну и домой и на работу по 10 вещей.

Заказ последний отменила, по телефону оператор заявила мне что примерки нет, потому что ..... она не знает почему, но нет, "если что возврат оформите", нафиг надо

У нас курьеры, которые приезжают распаковывают товар сами, и потом его сами же складывают. Если вам вещь не подошла , то ее можно вернуть. Это так кажется, что 15 минут мало))

Комментарий удален

У меня ни разу проблем не было. Обычно обувь берём с подружкой Курьер даже сам нам коробки открывает . Мы мерим и ему упаковывать отдаем.

Заказываю. В последнее время тоже косяки с доставкой...

Нет🙈 Вообще не прельщает ни вб, ни ламода.

Да,все успеваю