Помогите советом (Алиэкспресс)

Я бы еще подождала, а дней за 5 до окончания открыла спор

Месяц назад была история. По треку посылка покинула сортировочный центр в Люберцах,а до отделения так и не могла доехать дней пять. В моем отделении, что на ост. школа,операторы сказали,что у них жуткий завал и посылка скорее всего лежит у них,но когда до нее дойдут руки у них-неизвестно

Нам тоже не повезло с телефоном для сына, хотя другому заказывали и получили планшет, через неделю разбили стекло и продавец выслал новое, правда купонов на 30 уе купили)

До этого телефон у этого же продавца покупали маме, пришел через неделю. Продавец нашел потерю-в Эстонии, вернул нам деньги, мы на них у него сразу опять заказали) ну не виноват он, что почта так работает. Телефон пришел очень быстро. Может здесь больше вопросы к таможне.

Ждите срока окончания, потом открывайте спор.
У меня тоже посылка отслеживалась только до таможни, уже давно должна была прийти, пока жду.

Уже было так, потом приходило все.

Можно попробовать позвонить на горячую линию Почты России и нажаловаться. Или жалобу накатать на их сайт с указанием трека и что посыль застряла. У меня были проблемы с почтой несколько лет назад. Посыль была не с Али, просто с другого города. Когда им начинаешь строчить жалобы и звонить на горячую линию, начинают намного быстрее шевелиться, мою посылочку нашли на следующий же день. Желаю удачи.

Лучше не ждите срока окончания зашиты, а открывайте спор раньше. Тем более, если покупка дорогая. У меня тоже сейчас странная ситуация, в треке инфо, что 26.08. Посылка пришла в аэропорт Варшавы и все, след пропал. Самое смешное, что я работаю в аэропорту, но не буду же я по аэропорту бегать и всех спрашивать:) до окончания защиты ещё 19 дней, но я сегодня уже открою спор

У меня сейчас та же самая проблема ! Только я делала заказ 14.06 !!! До сих пор не пришел. Я долго ждала , искала ,звонила , сейчас психанула открыла спор и жду возврата денег.

подождите пока срок не закончится, а потом спор откроете. может просто где-то задержаться посылочка и не отслеживаться,а потом резко придет. продавец по-любому наверное Вам так и скажет,подождать и продлит защиту

открывайте спор и ждите решения

Обычно доходит все, ждите. Если не придет, до окончания срока защиты открываете спор и все

Открывайте спор, не дожидаясь когда закончится защита покупателя. Пусть ищут.