Помогите советом (Алиэкспресс)
Интернет-магазиныДевочки! Очень нужен Ваш совет! Сделала я ,на свою голову, заказ на Али. Хотя с моим счастьем этого делать было категорически не стоило, ну это так, риторика. Заказ не из дешевых(мобильник). Так вот, трек отслеживался хорошо, пока не завис на сортировке в Люберцах, трек перестал обновляться уже 11 дней. На горячей линии Почты России, порекомендовали писать заявление на розыск, для этого я так поняла, необходимо взять у продавца копию чека об отправке. Как считаете, стоит мне начинать поиски самостоятельно?Или ждать окончания срока доставки и открывать спор? и вообще, как более грамотно себя повести в этой ситуации.
Заказ сделала 26.08. , 15.09 он прибыл в сортировочный цент Люберцы и трекаться с того момента перестал.(этот сортировочный цент находится в километре от почты где я должна посылку эту получить.
Пы.Сы. На почте посылки моей нет(
Александра
У меня сейчас та же самая проблема ! Только я делала заказ 14.06 !!! До сих пор не пришел. Я долго ждала , искала ,звонила , сейчас психанула открыла спор и жду возврата денег. 
27.09.2016
Ответить
барс
Можно попробовать позвонить на горячую линию Почты России и нажаловаться. Или жалобу накатать на их сайт с указанием трека и что посыль застряла. У меня были проблемы с почтой несколько лет назад. Посыль была не с Али, просто с другого города. Когда им начинаешь строчить жалобы и звонить на горячую линию, начинают намного быстрее шевелиться, мою посылочку нашли на следующий же день. Желаю удачи.
26.09.2016
Ответить
Оксана
Нам тоже не повезло с телефоном для сына, хотя другому заказывали и получили планшет, через неделю разбили стекло и продавец выслал новое, правда купонов на 30 уе купили)
До этого телефон у этого же продавца покупали маме, пришел через неделю. Продавец нашел потерю-в Эстонии, вернул нам деньги, мы на них у него сразу опять заказали) ну не виноват он, что почта так работает. Телефон пришел очень быстро. Может здесь больше вопросы к таможне.
26.09.2016
Ответить
Татьяна!
Так я продавца-то и не виню, бултыхается моя посылка где-то на почте России. В этой ситуации хочется узнать, что я могу предпринять, чтобы ускорить процесс получения посылки.
26.09.2016
Ответить
Black Cat
Лучше не ждите срока окончания зашиты, а открывайте спор раньше. Тем более, если покупка дорогая. У меня тоже сейчас странная ситуация, в треке инфо, что 26.08. Посылка пришла в аэропорт Варшавы и все, след пропал. Самое смешное, что я работаю в аэропорту, но не буду же я по аэропорту бегать и всех спрашивать:) до окончания защиты ещё 19 дней, но я сегодня уже открою спор
26.09.2016
Ответить
Татьяна!
у меня до окончания защиты время побольше, просто затягивать не очень хочется, тем более и так понятно, что там висяк какой-то, да я уже очень долго без телефона, так надеялась что посылка придет быстро, в отзывах все пишут ,что очень быстро приходит.
26.09.2016
Ответить
Нинуля
Открывайте спор, не дожидаясь когда закончится защита покупателя. Пусть ищут.
26.09.2016
Ответить
Татьяна!
Я себе этой посылкой, уже чайной ложечкой мозг выела. Это мой первый опыт с али. Еще и тем ситуация морально усугубляется, что я практически без телефона, хожу с раздолбанной нокией, которая меня бесит со страшной силой(((Поэтому думаю, может есть какой способ ускорить процесс. Извините,вот и вам выговорилась)
26.09.2016
Ответить
Галина23
Да ничего)) Ускорить - вряд ли. Не переживайте, мне почти все доходит. Но и со спором не затягивайте и не соглашайтесь на предложения продавца типа "продлить время", "напишите хороший отзыв, а я вам еще раз вышлю"( это если так и не придет). И сами спор не закрывайте, пока не увидите, что возврат денег пошел)
26.09.2016
Ответить
Татьяна!
Спасибо за совет!Как думаете оптимально за сколько дней да окончания срока доставки открыть спор?
26.09.2016
Ответить
Галина23
Я дней за 5 открываю, не позже. Там еще можно в процессе спора его обострить, если продавец дураком прикидывается)
26.09.2016
Ответить
В пути - Прибыла в промежуточный пункт
140079 Люберцы Почтамт. Все тоже самое
OlgaNesterova (женский и семейный фотограф)
Месяц назад была история. По треку посылка покинула сортировочный центр в Люберцах,а до отделения так и не могла доехать дней пять. В моем отделении, что на ост. школа,операторы сказали,что у них жуткий завал и посылка скорее всего лежит у них,но когда до нее дойдут руки у них-неизвестно
26.09.2016
Ответить
Татьяна!
Я в субботу была в отделении, тётка сказала, что у них моей посылки нет...
26.09.2016
Ответить
OlgaNesterova (женский и семейный фотограф)
Неделю где-то ждала извещения в почтовом ящике. Мне тоже в отделении говорили, что нет моей посылки. Но может она и в завалах у них. Ждите,
26.09.2016
Ответить
Lilyland
Обычно доходит все, ждите. Если не придет, до окончания срока защиты открываете спор и все
26.09.2016
Ответить
Татьяна!
Чует мое сердце, что без телефона буду я еще очень долго...и очень нудно
26.09.2016
Ответить
Eвa
подождите пока срок не закончится, а потом спор откроете. может просто где-то задержаться посылочка и не отслеживаться,а потом резко придет. продавец по-любому наверное Вам так и скажет,подождать и продлит защиту
26.09.2016
Ответить
Татьяна!
Я так понимаю, если я открою спор, то продавец должен "подать в розыск".
26.09.2016
Ответить
Nataly NeВо$пИTaNNaЯ
да, верно, иногда стоит напрягать китайцев, а то можно остаться и без денег, и без товара
26.09.2016
Ответить
Оставшиеся комментарии доступны после регистрации
Зарегистрируйтесь и получите полный доступ ко всем функциям сайта.