Асос. Бесплатный возврат.

Девочки, кто-нибудь оформлял по новой услуге " бесплатный возврат"? У меня сегодня не получилось, а от чего не пойму?.....

Заполнила номер заказа, адрес, код товара, причину возврата, затем просят меня выбрать способ возврата. Выбираю, но у меня вот что выскакивает:

Кроме boxberry и альтернатив не выдаёт. Выбираю снова, но снова выскакивает одно и то же