Итак, снова OZON. Перенос доставки на дом.

Здравствуйте, Лисавета. Простите, что не привезли покупку вовремя. Пожалуйста, напишите нам номер заказа. Мы проверим, почему он задерживается.

Добрый день!

Оформила заказ 17.03.2025 N 03505194-0410 с датой доставки "Завтра". Уже 17.03. он был переведен в статус "Передаем в доставку", 17.03.2025 весь день в этом же статусе находился и в итоге доставку перенесли на 18.03.2025.18.03.2025 статус заказа не менялся, а вечером снова перенос на "завтра".Утром 19.03.2025 заказ был всё в том же статусе, поэтому уже с утра я стала писать в чат поддержки. Меня уверяли, что проблема решена и заказ доставят "сеголня". Но в 15:00 статус "Передается в доставку" не изменился, я снова обратилась в поддержку, где мне в очередной раз принесли извинения и сообщили, что доставка перенесена "на завтра" (в личном кабинете я этого на тот момент ещё не видела).Вчера же (19.03.2025), около 16 часов я отменила заказ и переоформила новый (N 03505194-0411), в надежде, что ситуация не повторится. Дата доставки по новому заказу "если оформлю до 17:00, то 20.03.2025". Заказ был оформлен до 17:00, в личном кабинете указано, что доставка 20.03.2025 (сегодня), но статус заказа "Передается в доставку" со вчерашнего дня не меняется до сих пор.Я написала в поддержку снова, меня снова уверяют, что всё в порядке и заказ будет сегодня.Я написала продавцу, он мне ответил, что как предыдущий, так и текущий заказ у них готов к перевозке, но за доставку и логистику отвечает Озон.Таким образом, мой заказ не забирает Озон и доставка переносится по вине Озона.

После размещения поста в группе Озон в вк со мной связались, как потом оказалось, мошенники. Чуть не попалась на их развод с переоформлением заказа. Но пришлось переоформить на новый заказ((( Снова жду доставку завтра...

Озон 3 раза переносил. Причем разбил заказ на 2 части. Заказывала детям 2 стула -одной привезли, вторая ждала неделю с постоянными переносами. Ужасная доставка

Ради справедливости встряну: я давно и много заказываю на озоне, переносы доставки действительно бывают но у меня реально редко, обычно все ок.

Озон один раз завис с доставкой и было это в деревне в январские праздники. Я правда заказываю всегда в пункт выдачи, мне так проще. И вот на Вайлдберриз с его платными возвратами меня вообще не заманишь. Собственно я с них на озон и ушла

Немного не в тему, но тоже про озон. Случайно в запрещеной сети наткнулась на пост одной ведущей, она заказала дорогущую статуэтку на озон с доставкой на дом. Курьер ее просто положил на пороге дома, как я поняла (она загородом живет). В итоге статуэтка оказалась расколота. Я погуглила, стоит она 125 тр.

Поэтому никогда не заказываю на дом, мне моё время дороже.

Я в Москве. Это суперстандартная ситуация с Озоном. Всегда (!) отмена и перенос доставки без согласования. И невозможно договориться об интервале доставки, сервис реально безобразнейший. Поэтому я нежно люблю вайлбериз, с их пунктуальными курьерами и несмотря на их косяки с платным возвратом (но я так понимаю, это должно измениться в ближайшее время)

Бывает у них. Когда косяк с товаром. Обычно это заканчивается отменой заказа и возвратом денег. Я месяц так ждала однажды доставку.

Еще риски когда доставка продавцом. Здесь вообще. Хз когда кто привезет и привезет ли вообще. У прямого поставщика через озон больше не беру ничего.

Собственно, поэтому перестала заказывать там. Очень часто переносят доставку, причем уже вечером, когда я как дура весь ждала курьера. Даже в пункт выдачи умудряются опаздывать с доставкой.