Мой ЧС

мое мнение...ОРГ не прав 100 %! сама являюсь оргом,и была в подобной ситуации не раз и не два! приходилось и по 3 раза ездить по адресу... но оплату за доставку беру только один раз! то что муж не зашел и не спросил ,это не вина заказчика...

занесение в ЧС не обоснованно!

я бы тоже побоялась отдавать одеяло. 

она объяснила, почему телефон был выключен?

Да... в 2-х стоянках заблудиться и правда... проблема))) Особенно, если известен точный адрес)))

Как в поговорке про 3 сосны)))

И платила я не за покатушки мужа к стоянке, а за доставку))) Зачем ехать-то если есть сомнения. Это только ваш муж почему-то не смог найти))) Может не там проблему ищите?

А мне кажется, если есть адрес точный и если муж доехал туда, то надо было бы хотя бы просто зайти на стоянку по этому адресу и хотя бы поинтересоваться у охраны. Если бы они сказали, что ничего не знают и что это адрес не тот, тогда другое дело. Но зайти то муж мог конечно.

У меня был случай - заказала по интернету, сказала ДВА телефона и точный адрес. Весь день в назначенный день прождала курьера, да так и не дождалась. Когда позвонила на фирму, то я еще и виновата оказалась. Т.к. на том конце сидела видимо глуховатая девица, которая записала мобильный телефон не правильно. А домашний в тот день, как назло, не работал. Что то на АТС там было. Курьер подъехал к дому, позвонил мне по двум телефонам, не дозвонился ни по одному (не по моей вине!!!!!), а вот набрать домофон у него видимо мозгов не хватило. 

Не считаю, что Ольга должна опять оплачивать доставку. Товар доставлен и вручен не был!

Девушки, читаю ваш бред и понимаю, что вы обе не правы.....

 ПОкупатель не прав, что был не на связи и взрывается от этого, нужно попытаться решить дело мирным путем (хотя некоторые операторы не берут в некоторых местах даже у меня дома.... Поэтому у меня 3 телефона)

Продавец не прав, что просит еще раз оплатить доставку (у меня тоже как у орга были такие проблемы, и ничего 1 раз девочки оплатили доставку - я везла 2 раза)

Курьер - таких не берут в "курьеры".... Они должны до китая пешком дойти, но доставить..... Это некачественная работа курьера, за этот косяк с него надо деньги снимать...

Я тоже, как некоторые, что виноваты оба и каждый в своем. Когда то я работала курьером)) Есть понятие - объяснить доходчиво, как добраться. В те времена не было ни сотовых, ни навигаторов, ни обилия личных авто у всех и каждого, ни карт гугл и яндекс и прочих сайтов, которые объясняют как и за сколько доехать. Имея точный адрес и описание - доехать и отдать можно было и 10 лет назад, а сейчас тем более. Так что курьеру минус.

Есть еще такой момент, что я живу в Химках, недалеко от Рубцовой. Так вот если заказчик знает и район, и обилие стоянок и салонов, и местные лабиринты, как минимум переживая за свои деньги и свой заказ объяснить доходчиво, сказать что это та стоянка, которая слева если чтоять лицом к проезжей части, оставить контакты того места, куда везти,а не тот номер, на который не будет отвечать в то время, когда ожидается доставка... я курьерам звоню сама - ну что, выехали? ну что, пробки?? и т.д.,так как это мои нервы, время, деньги. Так что участиник закупки тоже не прав.

Орг) Я теперь тоже орг)) курьером у меня не муж, но оч неответственный человек,с которым,ттт, не работаю. Ну это я не к слову о курьерах) Будьте жестче изначально в условиях закупки и доставки, оговорите все. Ну согласитесь, иметь один контакт для связи про доставке вообще третьим лицам - ... Не мужу, не ей, а охранникам, сменным, посуточным, на две соседние стоянки%% ппц какой то.

Доставку повторно придется сделать,т.к. это и авторитет Ваш, и еще есть такой момент, что доставка то у вас была не день в день,а по заранее продуманному маршруту, так что с учетом и того,а так же того, что есть вина курьера и ваша, частичная, но все же, материальные ваши потери не таковы, чтобы не позволить себе доставку или ЕМС повторно, за свой счет.

не кидайте в меня тапками) не знаю как делать CUT)) а то такой пост длинный...

Что-то нестыковка: курьер то доставку сделал не его вина, что у вас был телефон отключён.

Но на руках у покупателя товара - то НЕТ!!!Доставьте товар и дело с концом.

вобщем то да... если охрана в курсе то и надо было спросить ждут они курьера или нет.

а Вы просто на принцип пошли зачем то...

Муж мог бы у охраны спросить, тк охрана была предупреждена

Вина ОРГа 100%