Ведёт закупку детских вещей из США
http://www.babyblog.ru/community/post/opt/838907
О своих переживаниях связанных с участием в этой закупке невозможно рассказать культурными словами!!!!!!
Напишу сухо по делу.
Для начала что я хочу:
Чтобы Наталья вернула мне 10% от стоимости моего заказа.
Я узнала что она берет орг (по скидке предоставляемой сайтом) 25%. Одна из девочек, с которой мы в один день закупались, её вычислила и потребовала вычесть 10% от стоимости её заказа - и Наталья ей урезала орг% до допустимомго в 15%!!!!
Когда я попросила её тоже вернуть мои 700р. - она мне отказалаю Собственно а чем я хуже то спрашивается?!
А далее целый калейдоскоп ужасных косяков, которые этот организатор поначудил.
1. Я оформила заказ 9 ноября*с умом заранее, пока нет проблем на почте*. На сайте горячие скидки 70%, размеры и ассортимент разлетаются на глазах. Все орги кидают товар в корзину в режиме онлайн - но Наталья не торопилась в течение нескольких дней закупать мои вещи по списку. В итоге каких-то позиций уже не осталось, а каких-то не было нужного размера.Пришлось искать замены, и не получить желаемые позиции.
Я сразу перевела ей практически полную сумму 6000р. (заказ на 7000р)
Далее месяц Наталья молчит, о ходе событий не информирует.
2. В своей закупке она заявляет что доставка посылки в Москву через 21 день с момента заказа!
Меня и других девочек это очень устраивает - ведь мы тогда успеваем до "предновогоднего переполоха на почте".
1 декабря моя посылка должна была быть в Москве. Я ей пишу 5 декабря "как там моя послылочка? 25 дней уже прошло" - "летит ещё пока.как придет напишу".
Ближе к Новому Году, когда Наталья опубликовала для измученных от ожидания "коды" для отслеживания посылок - я увидела что посылка была отправлена из Штатов аж 6 декабря!!! И была в полном ШОКЕ!!!!
3. Ждём посылок. Наталья ни перед кем ни разу не использует слова "извините", у неё всё со смайликами, ей от всего радостно и забавно.
Обещает на следующей неделе.
Неделя проходит. Нету. Пришла половина заказа - , но т.к. остальную половину она бещает со дня на день - я решила подождать и вместе получить курьерской доставкой или почтой. Проходят несколько дней - нету - обещает не раньше чем через неделю.Неделя проходит - нету.
Я возмущаюсь - Ната обещает как придет сразу выслать мне за свой счёт самым срочным курьером.
Требую выслать мне половину пришедшего заказа - отвечает "
Ната ( закупки США и Англия), 23.12.2011 23:28до НГ придет, завтра никак не смогу,мы на море а у мужа корпоратив вернется только в воскресенье."
Вот плевать на закупку, на море прикольней канеш!
О том что наконец-то пришла оставшаяся часть посылки я узнаю не от орга!!! А от другой участницы закупки, которой таки удалось достучаться до Наты.
24.12 Ната пишет что разбирает посылку.И все напишет.
26.12 я не выдержала и пишу что электрички из Твери (где она живет) в Москву ходят каждый час - чтобы срочно высылала курьера.
27.12 Ната пишет что сегодня отдаст курьеру. Потом пишет что курьер не сможет. Предлагает компанией Автотрейдинг отправить и обещает что до НГ приедет.
Хотя мы договаривались что посылка придет либо на почту рядом с домой, либо курьером до двери - у меня надорванная поясница и с ребенком подмышкой я не могу путешествовать по Москве пешком.... я почти согласилась но контрольно решила позвонить в офис Авторейдинга - где меня уверили что ни при каких волшебных чудесах посылка из Твери в Москву до 31-го дек. не успеет прийти!!!!!!! Мне объяснили чётко сколько времени где она будет, на какой стадии, и что она будет только после НГ праздников.
Когда я ей предалагал (чуть ранее) что я могу взять ребенка подмышку и приехать в Тверь, чтобы она мне на вокзале передала посылку - она меня игнорила. Когда я предложила ей съездить 2 часа на электричке до Москвы - она отказалась.
28.12
Она предлагает мне подъехать Ярославкий вокзал и там забрать посыль у водителя автобуса. Я спрашиваю расписание прихода автобусов. Она смне скидывает - я его решаю проверить по интернету - с ужасом обнаруживаю что это расписание отправления из Твери(!)
Звоню в авто-компанию за консультацией - где мне сообщают что время приезда в Москву плавающее. Т.е. мне надо было бы неопределенное время, от часа до двух часов, ждать-встречать на Ярославском с орущим ребенком в руках. И это всё выясняю Я, а не ОРГ!!!
Потом она пишет что подруга её едет в Москву. Потом пишет что подруга уже не едет в Москву.
Я психую. Просто беру и публикую объявление на ББ "Ищу курьера Тверь-Москва" и через 20 минут находятся 2 курьера на выбор!!! Почему это не орг сидел и придумывал как выпутаться из своего вранья и безответственности??!!
Утром 29 декабря мой курьер привез мне посылку.
4. т.к. я ждала-тряслась получения посылки на руки я всё это время молчала на счёт того что знаю что с меня состригли орг в 25%. И что знаю что одной девочке эти 10% лишних отхапанных она вернула.
Когда я ей написала что тоже хотела бы получить 700р, которые она с меня взяла сверхдозволенного - она ушла в полный отказ.
Оксана, 29.12.2011 14:54
Наталья, пока для меня было главным получить на руки посылку - я молчала.
Теперь сообщаю что я в курсе что одна девочка (с которой мы одновременно оформляли заказ) поймала вас за руку что вы, работая якобы без орг%, получаете от сайтов на наши вещи скидку в 25%. При том что максимально допустимый процент для оргов 15%. Так же знаю что после этого вы ей перечислили 10% скидки от суммы её заказа. Очень неприятно быть столько раз обманутой...Прошу вас перечислить и мою переплату за заказ - 704р. Не хотелось бы ещё и из-за этого устраивать скандал в ЧС.
Мои реквизиты карточки Сбербанка 6761 9600Ната ( закупки США и Англия), 29.12.2011 16:58 Оксан, за руку меня ловить не нужно, в крейзи максимальная скидка 20% при использовании купона, при этом его нужно найти на ебае и выиграть лот на покупку.Средняя цена купона от 300 до 500 руб. Так что считаю никаких лишних % я себе в карман не забрала. Я оплатила вам курьера 800 руб до квартиры из за задержки посылки ,хотя в условиях моей закупки указана отправка беплатно почтой РФ.Ната ( закупки США и Англия), 29.12.2011 17:04
Если на то пошло, то пишите в ЧС всех оргов .... так как купоны не указывает бОльшая часть!
Ната ( закупки США и Англия), 29.12.2011 17:43Вопрос с оксаной был решен возвратом полностью суммы заказа, и отмены его!
Я решила уточнить у девочки которой она сделала скидку в какой момент она ей сделала эту скидку? сразу в процессе заказа-оплаты?
На что девочка ответила:
"короче она расчитала крейзи и подтвердила, а через несколько дней я заказала картерс и узнала что скидка на одном и другом сайте не 15% а 25!! написала ей чтоб она все пересчитала и она согласилась!"
Т.е. скидку она ей сделала СРАЗУ при оформлении заказа!
В процессе ожидания посылок мы с несколькими участницами были на переписке. И кто чем делился о том как Ната постоянно врёт! Одним она одно говорит, другим другое. Одним писала что разбирает посылки - другим в эту же минуту писала что ничего сделать не может потому что отдыхает в Египте!..........
П.С. Я сама орг. Пока что у меня безупречная репутация. Для меня вот это отношение Наты к закупке, безответвенное, с мухлеванием и обманами и совершенно бездушное лишенное элементарной вежливости отношение к клиентам - полная дикость!!!
ПЕРЕПИСКУ С НАТОЙ ОТДЕЛЬНЫМ ПОСТОМ ПУБЛИКУЮhttp://www.babyblog.ru/community/post/opt/1709536
