Спор в aliexpress
Болталка о покупках и оффлайн магазинахНне знаю в какую категорию писать, девчат. Если что - пошлите туда!
Девочки, кто в курсе? В посылке не было 1 позиции, открыла спор на aliexpress и попросила продавца отправить недостающую позицию. Продавец ответил быстро и просит закрыть спор, и пишет, что отправит позицию.
Я в покупаках с али еще совсем неопытная. Это всего лишь 3-ья посылка. ЧТо делать? Закрывать спор?Super-Mummy
Не закрывайте! Иначе не видать ни товара ни денег!:) закроете, когда получите товар! Просто по трекингу я бы тоже закрывать не стала, мало ли что там положили:)))) пусть пишут что хотят хоть пятьсот раз в день, отвечайте что закроете, как только получите товар.
18.04.2015
Ответить
Виктория Мастенкова
Спор закрывать нельзя! Часто бывает, что по глупости после заказа и не получении товара — юзер жмет, что получил товар, и посылка не доходит :)Тоже самое и с посылкой. Спор закрывать нельзя!Как получать 4% с каждой покупки на Али — читайте тут http://www.babyblog.ru/user/id1417815/159623 и http://letyshops.ru/shops/aliexpress
09.04.2015
Ответить
Анна (Жулебино)
Ни в коем случае, меня именно так и обманули. Отправит вам товар, даст отслеживаемый трек, тогда можно и подумать о закрытии, а если трек не отслеживается, то только после получения товара. Я тоже повелась на уговоры, закройте пожалуйста и бла бла бла, мы отправим, и даже подарок положим, споры портят нашу репутацию.Закрыла, и они про меня забыли, на письма не отвечают, товар так и не пришел, хотя сами присылали раньше по 4-5 писем в день с просьбой закрыть спор. Так что никогда не входите в их положения, им на нас все равно, главное деньги получить.
08.04.2015
Ответить
Дарьяна
Пока не получите товар, спор не закрывайте! Придёт брак или т.п. — Вы ничего не докажете и не вернете в таком случае.
08.04.2015
Ответить
Oksana
Пока не отправит, не закрывайте. Обманет на 90%. Пусть даёт новый трек, дождитесь импорта на ваше имя - потом закрывайте)
08.04.2015
Ответить
М-а-т-и-л-ь-д-а
да вроде проверенный продавец, специально выбирала с большим количеством отзывов, так как первые посылочки. Спасибо за совет!
08.04.2015
Ответить
Oksana
Закроете спор - все деньги уйдут продавцу. Он может пойти в отказную. Как говорится, доверяй - но проверяй!)
08.04.2015
Ответить
М-а-т-и-л-ь-д-а
закрывать точно не буду. Товар в принципе нужен. Вернее так — мне нужнее товар, чем 300 руб обратно))))
08.04.2015
Ответить
Oksana
А кстати, я бы лучше требовала у продавца подтвердить спор, чтоб вам деньги за этот товар вернулись. И если он вам ещё нужен - закажите в другого продавца)
08.04.2015
Ответить
М-а-т-и-л-ь-д-а
вот я и хотела сказать, что как только отправит и предоставит подтверждение — закрою. То есть это нормально да?
08.04.2015
Ответить
Аля
Ненормально что он договоренность не выполнил... вы вообще теперь имеете право закрыть не после отправления а после получения и проверки посылки... учитывая ваш опыт
08.04.2015
Ответить
М-а-т-и-л-ь-д-а
ну да. Хотя посылка была с большим количеством позиций. Все есть, кроме одной. Может правда просто забыл?
08.04.2015
Ответить
Аля
) может. Но вы трека дождитесь хотябы.
Выже ему не забыли часть денег перевести))))
08.04.2015
Ответить
М-а-т-и-л-ь-д-а
это точно) Я достаточно осторожный человек. И продавцов выбирала по отзывам. и посылки сначала не очень дорогие пробую. Поэтому и при первом вопросе решила тут у знатоков уточнить сразу, чтобы не попасться ненароком.
08.04.2015
Ответить