Вилдберрис ..когда они возвращают деньги?
Неудачные покупкиЗаказала ребенку машинку на П/У, пришла не рабочая :( не пульт,не машинка не реагировала на новые батарейки, отправила на экспертизу в пункте выдачи, чуть больше 10 дней назад...не ответа,не привета... на мои обращения и звонки отвечают одно и то же, извините за неудобства, но результата еще нет...разве это законно? У них же написано,что экспертиза длится не больше 10 дней! Неужели все?! У кого был опыт по возвращению своих кровных? Через сколько вам приходили деньги после возврата? Попахивает мошенничеством,очень обидно,впервые делаю возврат еще и по браку и вот такие вот дела :(
Юлия
С браком не сдавала, но по обычному возврату очень быстро деньги возвращают. Обычно на след день. Максимально 3 дня ждала.
25.01.2017
Ответить
Мила
Я так сапоги сдавала, в заявленные 10 дней они не уложились, прислали письмо с извинениями задержки и код на скидку дополнительную. Потом все решилось в мою пользу, Деньги на личный счёт шли ещё дней 5
25.01.2017
Ответить
ЯМама
Спасибо! И почему они как другие нормальные магазины не укладываются в положенные сроки( надеюсь мне все вернут,мне положенное..
25.01.2017
Ответить
Мила
Вернут! Я то ещё побыстрее хотела, потому что если признают брак (а он там прям явный был), в замен привозят тоже самое по первоначально заказанной цене, боялась, что пока они там экспертизу проводят, уже размеры разберут!))
25.01.2017
Ответить
Aрина
1,5 месяца. Почти три недели экспертизы, деньги вернулись на личный счет в кабинете, а с личного счета ждала еще месяц перевода. Звонили каждые три дня - это не мы, банк так долго/направили запрос в следующий отдел/извините за неудобства... В итоге оказалось, что перевод не был сделан. Деньги на карту пришли в тот же день, как вайлдбериз удосужился сделать перевод
25.01.2017
Ответить
Алёна
Мне помогло оставить негативный отзыв на яндекс маркете. Через 2 ч от публикации признали брак и вернули деньги на личный счет. От звонков толку не было: единственное, что могли предложить - направить запрос в отдел брака.
25.01.2017
Ответить
Ольга
Тоже после нг возврат по браку делала. Экспертиза 10 дн, ну и им я названивала стабильно. Вернули на 12 день
24.01.2017
Ответить
