Заказала ребенку машинку на П/У, пришла не рабочая :( не пульт,не машинка не реагировала на новые батарейки, отправила на экспертизу в пункте выдачи, чуть больше 10 дней назад...не ответа,не привета... на мои обращения и звонки отвечают одно и то же, извините за неудобства, но результата еще нет...разве это законно? У них же написано,что экспертиза длится не больше 10 дней! Неужели все?! У кого был опыт по возвращению своих кровных? Через сколько вам приходили деньги после возврата? Попахивает мошенничеством,очень обидно,впервые делаю возврат еще и по браку и вот такие вот дела :(
Липецк
1,5 месяца. Почти три недели экспертизы, деньги вернулись на личный счет в кабинете, а с личного счета ждала еще месяц перевода. Звонили каждые три дня - это не мы, банк так долго/направили запрос в следующий отдел/извините за неудобства... В итоге оказалось, что перевод не был сделан. Деньги на карту пришли в тот же день, как вайлдбериз удосужился сделать перевод
0
25.01.2017
Ответить
Москва
Я так сапоги сдавала, в заявленные 10 дней они не уложились, прислали письмо с извинениями задержки и код на скидку дополнительную. Потом все решилось в мою пользу, Деньги на личный счёт шли ещё дней 5
0
25.01.2017
Ответить
Новороссийск
Спасибо! И почему они как другие нормальные магазины не укладываются в положенные сроки( надеюсь мне все вернут,мне положенное..
0
25.01.2017
Ответить
Москва
Вернут! Я то ещё побыстрее хотела, потому что если признают брак (а он там прям явный был), в замен привозят тоже самое по первоначально заказанной цене, боялась, что пока они там экспертизу проводят, уже размеры разберут!))
0
25.01.2017
Ответить
Москва
Тоже после нг возврат по браку делала. Экспертиза 10 дн, ну и им я названивала стабильно. Вернули на 12 день
0
24.01.2017
Ответить
Москва
Тут девочки уже писали что у них с браком возврата беда!! Долго делают, советовали сдавать просто как возврат!
0
24.01.2017
Ответить
Новороссийск
К сожалению игрушки электронные входят в перечень товаров,которые нельзя просто так вернуть, только по браку,мне так сказали на пункте.
0
24.01.2017
Ответить
Димитровград
Недавно тоже возвращала игрушку из-за брака, подтвердили где-то на 12 день. Так что не переживайте, подождите еще пару дней
0
24.01.2017
Ответить
Раменское
Мне помогло оставить негативный отзыв на яндекс маркете. Через 2 ч от публикации признали брак и вернули деньги на личный счет. От звонков толку не было: единственное, что могли предложить - направить запрос в отдел брака.
0
25.01.2017
Ответить
Москва
С браком не сдавала, но по обычному возврату очень быстро деньги возвращают. Обычно на след день. Максимально 3 дня ждала.
0
25.01.2017
Ответить
