Брак ли?
Неудачные покупкиДевочки, подскажите, пожалуйста, купила в ДМ комбинезон Токка Трайб 98 размера 8 декабря. Купила его потому что он очень хорошо сидел на сыне, благодаря резинке на поясе. Сегодня, когда забирала сына из сада заметила, что комбез как то странно смотрится, как лесси-комбезы, попа стала свисать. Потрогала, внутри резинка то ли порвалась, ее как будто там нет. Это брак?? Можно покачать права в ДМ? Есть нюанс еще, спустя неделю после покупки, сын на попе сделал надрез, его в ателье залатали, но эти две проблемы ж не взаимосвязаны? А теперь эта резинка на поясе ппц... Прям невезуха с этим комбезом. Как думаете есть ли шанс на обмен/возврат? Был ли у кого опыт такой, возврата или обмена товара из-за брака после носки?
P.S. Сегодня 28.01.17 поехала в тот ДМ, в котором покупала комбез. Вежливая девушка на стойке сервиса, меня выслушала, сама потрогала и убедилась, что резинка отошла, унесла комбез минут на 10 кому то показать. Потом пришла, принесла листок и сказала писать претензию. Ее будут рассматривать 10 раб.дней, но сказала, что скорее всего комбез заберут и вернут мне деньги)) сказала, что они дефект отфоткали и описали, что он действительно есть. Кстати про надрез тоже сказала на попе перед тем как она ушла на 10 мин, реакции не последовало))) После написания претензии она отдала мне комбез и сказала ждать звонка...Пока все обнадеживающе)
P.P.S. Сегодня 03.02.17 позвонили из ДМ и сказали, что моя претензия одобрена и чтобы я пришла отдала им комбез , а они мне деньги вернут))) Девочки, спасибо Вам за советы, знание - СИЛА))) Причем комбез я покупала за 3039 руб в декабре, сейчас он стоит 2499 руб)) Вот теперь думаю, стоит покупать сейчас новый комбез или уже нет.