Как бы вы поступили?

Продавала зимние новые детские сапоги на авито. Женщина пришла посмотрела, купила. Через 2 дня позвонила, сказала ребенок приехал от бабушки и им не подошли в подьеме. Чтоб не портить карму, забрали эти сапоги. При этом прикол, еще сами за ними ездили.

Но таких горе продавцов как я мало :)

Это видимо сейчас в тренде:

1 случай: продавала комбез на 2 годика, по факту на 1,5. Об этом факте указала в объявлении крупными буквами. Ещё раз при встрече озвучила. Приехали, купили. Через 2 недели мне человек пишет, что комбез им все таки мал. И можно ли вернут.

В возврате отказала

2 случай: продавали кровать с матрасом и полным комплектом постельного. За вменяемую сумму. Приехал покупатель с помощником. Все посмотрели, забрали. Вечером звонок от неуравновешенной жены с воплями, что ей уже не нравится это кровать и муж самовольно ее купил. Потом мне этотпркупатль-муж пару сообщений скинул, что смотрели с женой данный вариант, она согласилась, потом она уехала рожать, он должен был купить согласованную кровать. Вернулась королева с принцем и.. передумала.

Согласилась на возврат, мужчина приехал на следующий день бледнея и краснея.

Из этих двух ситуаций сделала вывод: Авито-не магазин, где действует правило обмена и возврата в течении 14 дней с момента покупки

А с чего вы должны предупреждать о том, на какую ногу идет обувь?!! у них самих глаз нет? тем более, если она прочитала на всех форумах... странная логика у этой мадам :)))

Извиняюсь за прямоту, но я таких наглых посылаю на три веселые буквы и говорю сразу, что нужно приезжать с ребенком и все мерить. Если берут без примерки - говорю, что возврата не будет (даже через 15-20 минут после покупки). Они могли в вашей обуви три дня ходить, ее испортить, а потом вам вернуть.

У меня так на Авито "особо умные" пытались вернуть на следующий день НГ костюм после похода в нем на утренник, типо "дома примерили - не подошел размер". Я теперь таких быстро вычисляю.

Здравствуйте, это ещё норм. У меня вообще треш. Продавала дорогие книги. Покупательница сначала почтой просила, взяла реквизиты. Потом ей муж не разрешил. Потом 01 января! ей приспичило, ну ладно, думаю. Приехали, я отдаю книги, говорю, смотрите пожалуйста все. Перед продажей все проверила. Мадам пролистала, посмотрела, всем довольна. И... через неделю пишет на Авито отзыв негативный, что мол, ой, продали мне дорого и с дефектами книги. Я аж обалдела, когда ей написала, как так? В ответ - ну вы же просили отзыв, получайте. Я глазам просто не поверила. Причем она мне скинула фото дефектов и именно эти страницы она при мне рассматривала. В общем, сами порвали, или ребенок, либо, пока в машине везли. Главное, все за спиной, грязью полила, а я и не знала. Проверяйте свои отзывы на Авито с такими покупателями, можете быть удивлены)

А вторая купила шапку Рейма, оплатила. В этот же день пишет, нам мала. Ну я назад забрала, смотрю, а они ее порвали просто.

После этого сделала вывод, неадекватных покупателей полно. Теперь всех заставляю под лупой смотреть, если почта, сто фото отправляю.

А Авито конечно, не реагирует на нелепые и необоснованные отзывы.

Я б не взяла. Надо самой думать и знать, что нужно твоему ребёнку! А ботинки эти широкие😂нам Точно

В гарантией и возвратом-в магазин

Сейчас звонит другая девушка покупает комбез, и переводит мне деньги на карту не зная номера квартиры🤦🏼‍♀️Забирать будет муж😂

Я в шоке😄

Ответить нужно. Обьясните дамочке, что у вас не магазин, чтоб покупать и возвращать. Она сама пришла, посмотрела и купила их. Никто не принуждал. Более того, если на всех форумах написано, что они узкие, почему она решила прочитать отзывы сейчас, а не до покупки? Порекомендуйте ей продать их самостоятельно, а не *б*ть вам мозг.

Ужасно неприятная ситуация! Видимо женщина наглая, раз так напирает на Вас. Если Вы стрессоустойчивы, то можете стоять на своем и не забирать обратно ботинки. Если не готовы к агрессии, то лучше забрать эти ботинки, навсегда забыть об этой тетке и продать другим людям, ради своего же спокойствия. Но предварительно тщательно проверив обувь на наличие следов носки. Если будут малейшие сомнения в том,что их одевали на улицу - смело отказывайтесь забирать.

А вообще, в магазине тоже нигде не пишут, на какую полноту ноги подходит данная пара обуви. И Вы не обязаны были это знать, и указывать об этом. Странный аргумент - типа, везде на форумах это пишут. Ну почему же она тогда перед покупкой не изучила особенности данной модели обуви, избавив себя и других от вот таких ситуаций!!!....

Хорошо что все разрешилось! А то мне однажды вернули. Просто приехали и привезли .мы были дома.. я конечно опешила..

И был случай продавала костюм снежинки, шила сама. Купил мужчина для дочке на праздник, а через день позвонила женщина и с наездом что я продала костюм с пятном от шоколада.. что я сво..., им уже одеть.. так что муж привезет обратно... я сказала что муж ее смотрел и все его устроило... а мой ребенок шоколад не ел...( показываю одежду всегда перед продажей!)...

Я бы не делала возврат. У нас был случай, продавали машину каталку, покупателю все объяснила, говорю посмотрите вживлю в таком то магазине. Согласовали время передачи товара. Продали. Через час звонок-можно вернуть? Нет конечно. Один раз сама покупала на авито из другого города. Был комплект Рейма демизезон. Продавец продавала как 98 размер. В итоге на ярлыке куртка 98, а полукомбинезон 86!!! Соответственно комплект у меня остался.

в общем и целом это ее проблемы, откуда вам знать на какую ногу эти ботинки?

Вы знаете,я иногда сама пишу,что на узкую ногу. Но тут покупатель сам должен думать о своем ребенке. Если покупает,то сам должен задавать вопросы о том,что ему интересно. Вы же не магазин,что захотел взял,захотел вернул. Я иногда даю тоже мерить,и могу сказать,что можно вернуть,но понимаю,что это проблемы покупателя. Купил,а дальше сам.

Так если они сами знают, что на узкую ногу, при чем тут вы? Откуда вам знать, какая у них нога?) Я один раз купила на авито плащ, дочке было тогда 3 года и расцветка понравилась, взяли, а он ей велик. Ну думаю, велик не мал, а она до сих пор до него не доросла, ей уже 5,9 😂 но продавец же не виноват, что это я лох))

Послала бы в пешее половое путешествие, хотите соблюдения условий торговли - обращайтесь в магазин, а то взяли по объявлению, не подумав про полноту и без примерки, но знают, что там на форумах пишут, ога ога. Сейчас очень много хитропопых, берут вещи, раз-два наденут и обратно спихивают, мол не подошло, у знакомой так шубу вернуть пытались через три месяца после покупки "не подошла".

Я когда что-то продаю после ребёнка всегда говорю, чтобы смотрели внимательно, я не магазин, обмен и возврат не делаю и гарантию не даю. Забрали, не подошло, обнаружили что-то потом,... - не мои проблемы, решайте сами. И вам советую слать лесом, пусть сами теперь пристраивают.

Если это на всех форумах написано, то ее задача была в том, чтобы это ЗАРАНЕЕ прочитать.

Вы не телепат, чтобы знать ширину ноги ее дочери.

Она могла спросить вас «на какую ногу ботинки»?

Она могла... еще миллион вариантов.

Покупашки с авито часто такие ушибленные на всю голову.

Я бы не поехала забирать и не позволила привозить. У них есть прекрасная возможность на авито их снова продать.

Я бы не согласилась на возврат, так как всегда покупатель узнает все интересующие подробности, ее косяк,что не уточнила на какую нога и т д.

Не надо было договариваться о возврате. Пусть бы приезжали с ребёнком и мерили. Тем более 3 дня прошло.

После 3 дней ничего бы уже от них не брала.

Вообще, продавец на авито это не магазин. Я лично вообще не понимаю, что на узкую ногу, что нет. На моего ребёнка надевается и все.

Для меня такие вопросы, это из разряда «а мой ребёнок не замёрзнет?». Понятия не имею.

Возьмите трубку и скажите, что товар назад не принимаете, вы не магазин, а у нее нет чека) то, что они ей не подошли - ее проблемы, надо было мерять на месте. Пусть сама теперь перепродает.

Ишь наглые пошли...

Не забирать. Это ее проблемы. Надо было либо изучать вопрос заранее, либо мерить с ребёнком, либо элементарно у вас поинтересоваться. Ответьте на звонок-то, скажите, что обратно не возьмёте, это не магазин, она видела и знала, что берет.

Ничего не брать. Это их проблемы.

Было бы желание к вам бы приехали с дочерью или сделали полные замеры (на крайний случай договорились бы с вами заранее о том, что будет если не подойдут).

Вы не магазин,не подошли пусть дальше перепродают/оставляют следующим

Конечно, не делать. Если б еще на следующий день позвонили.

Может они их уже на улице тестили.

Не взяла бы обратно ни за что. Читать отзывы - ее дело, а не ваше.
Тем более через 3 дня, может они их уже трижды на улицу поносили.

Покупала в прошлом году новые сандалии дочке без примерки, ориентируясь на длину в см. Естественно не собиралась возвращать, если не подойдут. Но продавец сама предложила, если не подойдут, привозите обратно. Подошли. Лично у меня никогда не возникало проблем с покупкой/продажей. Всегда адекватные люди попадались.

Та женщина, конечно, не права в том, что Вы должны были что-то предупреждать об узкой ноге, и знать не зная об этой особенности. Это она должна была запросить измерения или попросить о встрече с возможностью померить. Взять обратно можно,только проверив обувь и с возвратом денег наличкой по факту.

Я не буду забирать через три дня! Поэтому я сразу предупреждаю, чтобы отписались или позвонили после покупки, а как и что будет делать дальше покупатель - это его проблемы, мое дело предупредить

Странные товарищи. 😲 Откуда вам знать узкая у их ребенка нога или широкая, а может с подъемом! Это задача матери узнать все о модели которую она собирается приобрести с учетом особенностей ноги её ребенка!

Я б отправила в сад. Хочешь возврат - покупай в магазине, а если хочешь дешевле, то иди и меряй в магазине с ребёнком, а потом ищи с рук или тащи дите с собой. А то хотят с рук задешево, да ещё и сервис как в магазине.

Вы правы, однозначно. Я так комбез купила дидрик. Написано было - софтшелл. Пришёл - трикотаж. Хороший, клёвый, но не софт. А кто мне виноват, что я не изучила вопрос?

Я наверное всех перепллюну.Ппродавали платье племяшки.Писали замеры и тд.В итоге нам вернули потому что большое....но им большое карл...

Ее проблемы, пусть перепродает. Надо было примерить или стельку с рисунком стопы сравнить. Ну или, блин, почитать отзывы.

Весна, у многих обострение. Не обращайте внимание. Тем более каждый родитель должен сам думать об удобстве своего ребёнка когда что-то покупает

Вот поэтому я дочке покупаю обувь с примеркой - вожу ее с собой.

😂 вы правильно все сделали! В следующий раз не тушуйтесь, сразу говорите нет!

обратно ничего не принимаю, я не магазин. можно было примерить раз уж приехали.

Ну если с ними все в порядке я бы забрала и продала адекватным людям

Не брать.