Курьеры озона
Интернет-магазины России и стран СНГА у озона можно как-то сделать, чтоб конкретный курьер не приезжал? Дело в том, что уже энный раз один курьер звонит уже в домофон, не предупреждая. При этом говорит мне, что я специально выключаю телефон или он у меня в квартире не ловит. Или что я вообще вру и наговариваю на курьера, а он звонил. Но: телефон лежит передо мной, пропущенных нет!
Он мне прям заявляет "По-вашему, значит, я вру! Перед старшими уважительнее надо, вам вообще сколько лет-то?" (курьеру на вид лет 40, говорит, что ему 50 - ну мне 29 и что... я его просто спрашиваю, почему все остальные мне дозваниваются, а он нет.., никакой грубости вообще вот не было).
Готова уже забирать все из пункта выдачи, хотя близко их нет... и даже огромные упаковки по 12 штук детского пюре, но может есть другой способ?
Ozon.ru
Добрый день! Пожалуйста, подскажите номер заказа. Мы хотим проверить работу курьера, который к вам приезжал. Нам очень жаль, если курьер вёл себя грубо. Это непозволительно
03.09.2019
Ответить
Татьяна
Писали, что у них разные службы доставки при оплате онлайн и оплате при получении. Попробуйте способ оплаты поменять.
02.09.2019
Ответить
Ирина
Может к нам с Вами один и тот же курьер ездит? Ко мне тоже такой вот мужик лет 50-ти одно время приезжал. Сначала бычил, что я его в квартиру не пускаю. Потом, типа сдачи нет. Третий раз забыл у меня вещь, которую я не выкупила. Набрал на телефон говорит - скиньте с балкона))))). Ну ок, я завернула в пакет и скинула с пятого этажа (детские брюки были). А последний раз он опять что-то наезжать на меня стал, тогда муж вышел и на понятном ему языке объяснил, как надо себя вести. Больше ко мне не ездит)).
02.09.2019
Ответить
Елена
Ко мне однажды курьер-девушка приехала, такая вежливая, приветливая. Я вещи 10 мин примеряла, за это время она скорлупой от семечек обплевала около калитки . Только я это заметила, когда машина от'езала
02.09.2019
Ответить
Ольга
Озон после каждого заказа присылает письмо "оцените доставку". Ставьте там единицы и пишите, в чем дело
02.09.2019
Ответить
Anna Nicole
Да просто не отвечайте на домофон и все. Позвонит на телефон, скажите дома буду через полчаса. В поликлинике сижу. Или переносите доставку на завтра. В миг научится звонить.
02.09.2019
Ответить
Anna Nicole
Хотя ради справедливости скажу, у меня был случай, что курьер мне звонил, а звонок не проходил. У него гудки, что я не подхожу. Видела сама список вызовов. А у меня ноль. Общались через оператора. Он ей звонит. Она мне. Звонки проходят. А напрямую никак. Но это один раз глюк был. Если у вас постоянно, то не в связи дело.
02.09.2019
Ответить
Марья
у меня тоже так было. и вот сегодня у мамы телефон в моих руках, а связи нет, после перезагрузки заработала связь.
02.09.2019
Ответить
Дарья Фотоистории Ньюборн
С этим курьером два или три раза уже. Остальные дозваниваются в промежутках... в списке вызовов пусто
02.09.2019
Ответить
Kate
Звоните после оформоения заказа им и говорите, что такому-то курьеру дверь не откроете. Пустт присылают любого другого.
02.09.2019
Ответить
Севда
А мне прямо везёт на озон и СДЭК..сдэковский курьер просто сказочно хорош..
Он мне хм и Адидас привозит..
02.09.2019
Ответить
Ксения
Сейчас в приложении к каждому заказу есть кнопка «оценить доставку» с вариантами что не так и полем для комментария. Возможно подействует.
02.09.2019
Ответить
Абра Кадабра
А так они вообще обязаны звонить предупреждать о выезде? Я думала они для своего удобства звонят, чтобы зря не ехать если что.
02.09.2019
Ответить
ЛяМуррр
Это для удобства обеих сторон. Я заказала 27 июня вещи в озон. Мне пишут, что доставка 30.05. Я еще позвонила и перенесла на 02. 06. Мне оператор:ой как хорошо, точно все привезут. Время указали. Я сижу полдня дома. Нет звонка. Звоню сама. Мне:ой, нет, сегодня не сможем. Я спрашиваю, почему не позвонили. Ответ меня убил:не получилось, мы вам 200 баллов начислим и завтра привезем. Я отказалась. Мне их баллы не нужны. И ждать их я не собираюсь. Уже ждала! О дома далеко не отойти.
02.09.2019
Ответить
ЛяМуррр
Где бы я ни заказывала, всегда оговаривю звонок за час-40 минут. Я с коляской гуляю далеко, жир сгоняю))) И ждать их всех целый день не собираюсь) И только с озоном такая хрень
02.09.2019
Ответить
Оставшиеся комментарии доступны после регистрации
Зарегистрируйтесь и получите полный доступ ко всем функциям сайта.