Вб и отмена заказа
Интернет-магазины России и стран СНГПривет, я слегка натупила и заказала товары к черту на куличики.
Отменить заказ уже нельзя, по правилам wb. А за не получение в пункте выдачи -100 р за единицу, как-то не хочется дарить 1500 руб. Можно этого избежать? Отвязать карту или будет минус в кабинете? Что за система такая, сразу заметила ошибку, а отменить нельзя.
Лучший ответ
Nefertiti
Они спишут с любой карты, когда либо засвеченной у них. Если денег не будет, спишут, как только появятся.
У меня так списали с карты мужа, которой я однажды оплачивала года 3 назад и сразу тогда отвязала.
16.02.2023
Ответить
Морковкина
Юлия, у меня была похожая ситуация, правда, два года назад. Как раз тоже ввели платный возврат. Я отвязала карту сразу, деньги не сняли, тоже около 1000 должны были списать за не забранные вещи. Но больше тем аккаунтом я не пользовалась ни разу.
17.02.2023
Ответить
Юлия
Nefertiti, спасибо за ответ по теме) придется таки моей беременной подруге топать забирать и отправлять мне сдэком или почтой
17.02.2023
Ответить
Vera
Отменить нельзя, но попробуйте написать в поддержку. А ещё лучше найти кого-то, чтобы сходили в тот пвз и отказались от заказа, то есть как будто пришли получить, но отказ по причине не подошло/не понравилось.
16.02.2023
Ответить
Ксения
Vera, в этом нет смысла . Тк за не подошло/ не понравилось тоже снимают по 100₽
16.02.2023
Ответить
Vera
Ксения , зависит от товара и от покупателя. У меня, например, платный возврат пока только на электроннику.
16.02.2023
Ответить
Наталья
Ксения , это если у вас возврат платный. У вас платный? Посмотрите в доставках.
17.02.2023
Ответить
Ксения
Наталья, у меня да, но у меня 50₽. Девушка просто написала про 100₽ за возврат, я и говорю что там разницы нет просто ты не пришел и не забрал, или пришел но отказался по причине «не подошло/ не понравилось», они все равно спишут деньги за обратную доставку
17.02.2023
Ответить
Наталья
Ксения , ой я хотела у автора поста спросить. Потому что если возврат не платный у неё, то имеет смысл кого-то попросить сходить и отказаться. А если нет 100руб если не пришёл у всех списывают.
17.02.2023
Ответить
Юлия
Эльнара, кто же знает, сказали , что отменили. Я сразу заметила и написала в поддержку, теперь ответ такой.
16.02.2023
Ответить
Юлия
Эльнара, и кнопку отмены искала и в приложении и через компьютер, нет ее. Там есть слово отмена, но это не отмена заказа, а просто «закрыть»
16.02.2023
Ответить
Эльнара
Юлия, я поняла. Короче на ВБ глаз да глаз нужен.Они хотябы могли бы возвраты бракованных товаров в ПВЗ сразу бесплатными сделать. А то это сначала забери, потом в ЛК обращение пиши и жди ответа
16.02.2023
Ответить
Кэт Ли
А если поставить на карте запрет на оплату в интернете? Но смотрите, если не одну засветили, а другие, то с них могут списать. В Сбере вот так:
17.02.2023
Ответить
Юлия
Кэт Ли, засветила я 3 карты, но уже решила проблему так - моя подруга из Омска (это ее адрес случайно там оказался) мне получит и отправит сдэком или почтой, просто она беременна и не хотелось ее этой фигней напрягать, но и товары мне нужны и деньги терять не хочется
17.02.2023
Ответить
Марго
В новостях даже про этот Вайлберриз показывали,что не законно они за возврат деньги с людей дерут. Видимо поговорили,а проблему с возвратом так и не решили))
17.02.2023
Ответить
Юлия
Марго, периодически у меня высвечивается бесплатный возврат, но я подумала, что эти товары точно заберу, но вот ошиблась
17.02.2023
Ответить
Марго
Юлия, значит бесплатно будет возврат. Сегодня вот тоже отказалась от заказа,ничего не сняли.бесплатно
17.02.2023
Ответить
Наталья
Я отвязала карту, а с неё всё равно списали за возврат товара. Видимо данные карты у них всё равно остаются. Только если карту заблочить.
16.02.2023
Ответить
Kuznetsova
Напишите в тех поддержку, поменяйте пункт выдачи. В этом же проблема, я так поняла? Изменить доставку можно
16.02.2023
Ответить
Kuznetsova
Юлия, напишите продавцу в раздел вопрос-ответ, может он что-то решит.
16.02.2023
Ответить
Юлия
Юлия, продавцы все разные, много мелочей, хотелось бы разом все решить. Думаю карты отвязать и другой аккаунт, все равно процент выкупа у меня 56% не думаю, что какие-то особые скидки были
16.02.2023
Ответить
Светлана
Я также, по ошибке в Сормово заказала, в итоге, никуда не поехала, думаю, больше на дорогу потратила бы, сняли 100 р. Кстати, в тех поддержку писала, никто не ответил мне
16.02.2023
Ответить
Жанна
Я заказала в сочи, но не смогла полететь)) Ну пришли 5 товаров, полежали 2 недели, списались по 100 р. Окупился уже 10 раз этот просчет.
16.02.2023
Ответить
Юлия
Жанна, у меня не окупится, не могу сказать что там сильно выгоднее. Причем товары в этот раз до 300 р, такое себе
16.02.2023
Ответить
Оставшиеся комментарии доступны после регистрации
Зарегистрируйтесь и получите полный доступ ко всем функциям сайта.