Детский мир отмена заказа
Интернет-магазины России и стран СНГПо хорошим ценам оформила 4 заказа. Статус отслеживала, утром «был в пути», а потом к вечеру мне молча все заказы отменили. С формулировкой «проблемы с доставкой». По статусу с личном кабинете стоит зелёная галочка «товар готов к выдаче» и затем чудесное «проблема с доставкой». Кто сталкивался? Что это может быть? Может все же попробовать доехать до магазина и посмотреть на полках. Потому как в предыдущем заказе они мне написали на почту, что привезли в магазин только 1 товар, а по факту было почти вск готовое выдаче, то есть был какой-то сбой. Может и сейчас так? Или если в системе заказы отменены, то по таким ценам я вещи не куплю?
В заказах была одежда, но много, по хорошим ценам. Предполагаю что увели мои вещи. Но странно, все 4 заказа что-ли? Сейчас уже многого нет в наличии. Расстроилась. Полночи провела оформляя заказы.
Лучший ответ
☼↜ИринКа↝☼
у меня тоже самое, заказала обувь 2 пары, пришло письмо, что собран только один товар из двух, и было написано ожидайте смс о поступлении товара в магазин, и спустя некоторое время отмена заказа со статусом "проблемы с доставкой". В ЛК тоже отмечено, что товар готов к выдаче, склоняюсь к тому, что сотрудники себе забрали. И если в Москве еще полно магазинов, и при большом желании можно доехать, то в области ассортимент полное "Г", и многое не привозят. И тут такой облом, обидно, Для себя сделала выводы, что ДМ в период распродаж - это говнище полное,
31.03.2021
Ответить
Евгения
У них появилась интересная особенность отменять то, на что хорошие цены. Я несколько раз делала заказы на игрушки по смешным ценам, и тоже вылазили проблемы с доставкой. А игрушки в наличии,но цены другие.
Если доехать и посмотреть не проблема,то доехала бы
31.03.2021
Ответить
В ожидании чуда?
Евгения, я хотела доехать. Но ведь если в системе заказы отменены, я не смогу их выкупить. А в магазинах уже другие цены
31.03.2021
Ответить
Инна
Евгения, Да, я тоже это заметила. Оформила один раз смесь нашу с года, часто скидки бывают плюс за 3 шт. сразу, ещё баллы списала, цена просто шикарная вышла. Отменили на след. день. Ну я сразу сделала точно такой же заказ, с такими же ценами, с тем же самым адресом, подтвердили, выкупила. Вот что это было, то не было и сразу появилась, конечно нет, просто отменили без причины и все(
31.03.2021
Ответить
Елена
Евгения, мне тоже отменяли. Я по-доброму писала в техподдержку, мол так и так, игрушка в наличии, что ж за печаль, а мне отменили.. Мне без проблем восстанавливали заказ по цене распродажи. 🤗 Попробуйте им написать, без скандалов)
31.03.2021
Ответить
Анастасия Иванова
Странный магазин с фиговым сервисом. Но цены порой очень хорошие ! Так что приходится терпеть
31.03.2021
Ответить
Юлия
Детский мир - это просто полное разочарование, в последнее время! Заказывала у них качели, отправили витринный образец, без одной игрушки, не предупредили. Постоянно какие то проблемы с ними, то заказ отменённый всучивают, при этом не начисляют баллы, то не хватает чего нибудь в заказе, без предупреждения. На сайте товар есть, в магазине самом его нет.
30.03.2021
Ответить
Кира
не заказывайте там ничего, детский мир превратился в полное гамно уже давно...делала раза четыре заказ и каждый раз ничего не приходило...первый так вообще статус заказа повис на оформляется и всё)))
30.03.2021
Ответить
Ирина
Я заказала 2 пары кроссовок. Одну отменила через час. Вторую должны были привезти со склада в магазин через 2 недели. В итоге те, что я ждала 2 недели отменили за 1 день до даты доставки, с формулировкой «нам что-то в товаре не понравилось, может упаковка повреждена и т д»:))
А те, что я отменила, привезли и готовы к выдаче:))
31.03.2021
Ответить
Гуля
Было такое, мне переоформили заказ по старым ценам и дали промокод на какую мелкую скидку (5-7%)
31.03.2021
Ответить
Мария
Возможно заказали на сайте несколько человек, не успели отфильтровать. ДМ меня разочаровал пару раз, теперь мало им пользуюсь. Подгузы лишь..
31.03.2021
Ответить
Кэт Ли
Почему не написали им в чат-то? Они бы быстро отвечают. Я допускаю, что заказ могли увести сами сотрудники магазина. По итогу скорее всего заказы вы не получите, если товара нет в наличии. Мне один раз отменили так товар с акционной ценой, но он был в наличии в нужном мне магазине, после переписки с ними, они оформили мне заказ сами по акционной цене.
31.03.2021
Ответить
В ожидании чуда?
Нэт Ли, я им позвонила. Они же молча отменили, на почту написали правда, но я редко ее просматриваю позвонила им, они предложили мне переоформить по старым ценам. Но из наличия уже получилось раньше половины товаров. И тоже почему-то подумалось, что сотрудники увели. Потому что судя по статусам заказы уже в магазине были и вдруг отменились. А в поддержке мне ответили, что служба доставки не указала причину отмены
31.03.2021
Ответить
Кэт Ли
В ожидании чуда?, Я бы выкупила, то что есть. Да, ДМ не без косяков: они отменяют заказы, они бывают не могу найти заказы с пометкой "на стойке информации", они отдают неоплаченные заказы всем подряд, они не возят товар из одного магазина в другой. Но у них есть куча преимуществ. Они работают без предоплаты, у них есть частичный выкуп, они дают бонусы (можно оформить карты на номера телефона всей семьи и получать их когда захочется, никто не проверяет ваших реальных детей), они быстро собирают заказ вывозом из магазина, они легко принимают возвраты и быстро возвращают деньги, они бывают за копейки раздают вещи и имеют "реальные" акции и скидки. Потому просто, заказывая товар по хорошей цене, надо быть готовыми к тому, что их могут отменить и не радоваться раньше времени.
31.03.2021
Ответить
Татьяна
Странно, у меня лично сколько заказов оформляла, все приходит. Один раз только часть книг по акции 4=2 увели из сектора выдачи товара, но тут претензия по большей части не к магазину, а к покупателям. И те же книги были собраны частично, о чем пришла смска с указанием каких книг нет, но заказ они мне продали по акционной стоимости.
30.03.2021
Ответить
В ожидании чуда?
Татьяна, я тоже раньше всегда получала то, что заказывала. Впервые такое произошло
31.03.2021
Ответить
Татьяна
В ожидании чуда?, кстати один заказ я сама отменяла, неправильно оформила, и сразу же отменила. Сообщений о его готовности мне не приходило, но когда за нужным заказом поехала, то и отмененный был собран и лежал в секторе выдачи товара. Так что может быть и ваши все таки ждут вас.
31.03.2021
Ответить
Оставшиеся комментарии доступны после регистрации
Зарегистрируйтесь и получите полный доступ ко всем функциям сайта.