Детский мир отмена заказа

Я заказала 2 пары кроссовок. Одну отменила через час. Вторую должны были привезти со склада в магазин через 2 недели. В итоге те, что я ждала 2 недели отменили за 1 день до даты доставки, с формулировкой «нам что-то в товаре не понравилось, может упаковка повреждена и т д»:))

А те, что я отменила, привезли и готовы к выдаче:))

Почему не написали им в чат-то? Они бы быстро отвечают. Я допускаю, что заказ могли увести сами сотрудники магазина. По итогу скорее всего заказы вы не получите, если товара нет в наличии. Мне один раз отменили так товар с акционной ценой, но он был в наличии в нужном мне магазине, после переписки с ними, они оформили мне заказ сами по акционной цене.

Странно, у меня лично сколько заказов оформляла, все приходит. Один раз только часть книг по акции 4=2 увели из сектора выдачи товара, но тут претензия по большей части не к магазину, а к покупателям. И те же книги были собраны частично, о чем пришла смска с указанием каких книг нет, но заказ они мне продали по акционной стоимости.

Детский мир - это просто полное разочарование, в последнее время! Заказывала у них качели, отправили витринный образец, без одной игрушки, не предупредили. Постоянно какие то проблемы с ними, то заказ отменённый всучивают, при этом не начисляют баллы, то не хватает чего нибудь в заказе, без предупреждения. На сайте товар есть, в магазине самом его нет.

у меня тоже самое, заказала обувь 2 пары, пришло письмо, что собран только один товар из двух, и было написано ожидайте смс о поступлении товара в магазин, и спустя некоторое время отмена заказа со статусом "проблемы с доставкой". В ЛК тоже отмечено, что товар готов к выдаче, склоняюсь к тому, что сотрудники себе забрали. И если в Москве еще полно магазинов, и при большом желании можно доехать, то в области ассортимент полное "Г", и многое не привозят. И тут такой облом, обидно, Для себя сделала выводы, что ДМ в период распродаж - это говнище полное,

У меня так подарок на др дочери, не пришёл. Заказывала курьером и везде было написано, что все хорошо, а просто пришёл возврат денег от детского мира на сумму именно этой игрушки. Пришёл курьер, взяла у него коробку и пока я разворачивалась, чтобы поставить покупку на табуретку, закрыл дверь с другой стороны. Уже потом в квитанции увидела, что про игрушку не слова. Хорошо хоть, что не перед самым др заказала, а осталось ещё время купить другой подарок.

не заказывайте там ничего, детский мир превратился в полное гамно уже давно...делала раза четыре заказ и каждый раз ничего не приходило...первый так вообще статус заказа повис на оформляется и всё)))

Странный магазин с фиговым сервисом. Но цены порой очень хорошие ! Так что приходится терпеть

Было такое, мне переоформили заказ по старым ценам и дали промокод на какую мелкую скидку (5-7%)

Возможно заказали на сайте несколько человек, не успели отфильтровать. ДМ меня разочаровал пару раз, теперь мало им пользуюсь. Подгузы лишь..