На Авито теперь можно оформить заказ, не оплатив его?
Болталка о покупках и оффлайн магазинахДевочки, я что-то все меньше понимаю Авито.
Вчера вечером не смогла зайти в свой профиль, Авито с какого-то перепугу решил, что это "вход с данного устройства первый раз, мы выслали Вам смс с кодом для входа". Впрочем, у них такое переодически бывает. Ладно, сегодня зашла, и вижу, что у меня новый заказ, причем на селективную парфюмерную воду. Захожу в профиль покупателя - пуст, зарегистрирован на Авито месяц назад. Покупок нет, вещей нет, ничего нет вообще, я у него первая )))
Заказ отменила, покупателю написала сообщение с извинениями.
А теперь странности.
Если зайти в сам заказ, то он в статусе не отменен, а отклонен.
Далее написано следующее:
________________________________________________________________
Кто-то заинтересовался товаром - уточните стоимость доставки до 23:00 12 ноября
Мы передадим эту информацию покупателю, после чего он сможет оформить заказ. Адрес доставки...
Калькулятор, который поможет рассчитать цену, есть .
413 ₽ - рекомендуемая цена доставки в Москву Такую стоимость отправки в этот регион указывают продавцы для похожих товаров
Вы отклонили запрос стоимости доставки10:46 12 ноября
__________________________________________________________________
С подобным сталкиваюсь впервые.
Получается, покупатель оформил заказ, но не оплатил его. Оформил заказ, но ему не видна даже стоимость доставки, которую Авито почему-то предложил рассчитать мне.
Может на продажу парфюмерии есть свои правила?
Лучший ответ
Elena
Видимо запрашивали доставку. Вы её отклонили.
12.11.2023
Ответить
Донна Роза
Elena, да, так и есть. Но все равно не понятно. У меня написано, что я отправляю товар ТК, в т.ч. почтой. Покупатель выбрал почту. Разве в этом случае он, при оформлении заказа, не может сам выбрать нужную ему транспортную компанию, в данном случае - почту, и увидеть стоимость доставки? По крайней мере, когда я оформляю заказы, у меня так. Сразу на карте видно, где в каком отделении сколько стоит доставка.
12.11.2023
Ответить
Татьяна
У вас Авито доставка я так понимаю подключена. Там есть функция доставка силами продавца. Покупатель ею воспользовался. А еще вам пишут про то, что при оформлении почтой можно выбрать способ оплаты - при получении.
12.11.2023
Ответить
Донна Роза
Татьяна, проверила, у меня подключена доставка партнёрами Авито. А доставка силами продавца отключена.
12.11.2023
Ответить
Liliya
Ничего себе, так теперь покупатели и приходить за вещами перестанут... а как продавцу понять предоплачена вещь или нет? никак видимо?
12.11.2023
Ответить
M@Russi@//
ну это удобно только для авито. У продавца риск, что не придут. У покупателя дополнительно процент при оплате. А у авито ни за что прибыль.
12.11.2023
Ответить
ISV
Да, при АД через Почту России теперь можно выбрать оплату товара при получении. С покупателя в этом случае берется комиссия 2,1 %. Функция пока работает в тестовом режиме и доступна не всем.
12.11.2023
Ответить
Донна Роза
ISV, а вот интересно, как продавец я могу это как-то отменить или нет? Просто шанс, что человек в таком случае вообще не придет за вещью, увеличивается многократно. Он же за нее даже не заплатил.
12.11.2023
Ответить
ISV
Донна Роза, самостоятельно не можете, только отменив доставку на таких условиях полностью. Если вы в принципе рассматриваете АД этого товара через Почту России, попросите продавца снова оформить АД, выбрав оплату онлайн.
12.11.2023
Ответить
ISV
Донна Роза, что касается стоимости доставки по запросу: могу предположить, что у вас подключена доставка силами продавца, т. е. вы сами выбираете, какие ТК использовать при отправке. В этом случае может применяться целый набор тарифов: фиксированный, партнера, по запросу. В случае «по запросу» в чате сначала появляется запрос на стоимость и сроки доставки, а Авито дает подсказку, какую стоимость доставки устанавливают для похожих товаров и региона другие продавцы.
12.11.2023
Ответить
Странное чувство
Донна Роза, наверное надо теперь сразу в объявлении писать- авитодоставка только после предоплаты
12.11.2023
Ответить
Донна Роза
Странное чувство, ещё бы они читали это... Я вообще удивляюсь, почему люди не читают текст объявления. Ощущение, если там больше пары строк, им дальше читать лень. По моей статистике (судя по переписке с покупателями), не читают или читают невнимательно процентов 70-80.
12.11.2023
Ответить
Fitna
Не знаю, в какой категории товаров видела у одного продавца такую кнопку - запросить стоимость доставки. Какой-то крупногабаритный был товар.
12.11.2023
Ответить
Донна Роза
Fitna, интересно, я даже не сталкивалась с таким. И тем более удивительно, если он выбрал отправку почтой, как было указано, то почему не Авито, а я (!) должна зайти на сайт почты и рассчитать ему доставку. Может имелось ввиду, что я должна сама выбрать и упаковку?
12.11.2023
Ответить
Fitna
Донна Роза, наверное, да, потому что габариты товара известны вам, вы делаете расчет
12.11.2023
Ответить
Донна Роза
Fitna, все равно странно. Какие могут быть габариты у туалетной воды? По сути, так можно сказать про любую продаваемую вещь - ее габариты известны только продавцу.
12.11.2023
Ответить
M@Russi@//
Fitna, это про мебель обычно. Там яндекс грузова доставка, цена зависит от габаритов и времени поездки
12.11.2023
Ответить
Irina
Вообще у меня было такое - купить без оплаты. То есть оплата при получении с комиссией. Но не пользовалась. Стоимость именно доставки всегда известна.
12.11.2023
Ответить
Elena
Irina, о, как интересно. Где бы подробнее узнать о такой услуги Авито? Впервые слышу.
12.11.2023
Ответить
Irina
Elena, авито сам предлагает.
Нажимаю купить с доставкой и 2 варианта оплаты- онлайн и при получении
12.11.2023
Ответить
Донна Роза
Irina, а как это возможно, это у меня в профиле в настройках прописано, что у меня можно купить без оплаты? Я специально сейчас изучила объявление - там такого нет. Единственное...Терзают меня смутные сомнения. Мне кажется, когда я выставляла духи на продажу, я в самом объявлении в принципе авито доставку отключила. А сейчас она активна. И покупатель смог оформить заказ. Т.е. не спросить о возможности отправки товара Авито Доставкой, как это бывает. Для него в объявлении доставка была включена.
12.11.2023
Ответить
Irina
Донна Роза, это же авито предлагает, а не вы. Я так понимаю, авито хочет заработать ещё и комиссию за за постоплату. При нормальной продаже у продавцов нет рисков. Никто же не отдаст вещь без оплаты.
12.11.2023
Ответить
Донна Роза
Irina, Вы ошибаетесь. Риск как раз есть - и он состоит в том, что человек за вещью банально не придет. Когда я продавала раньше наложенным платежом, это случалось довольно часто. Ведь человек кроме кнопки "Купить" ничего не сделал, деньги не заплатил. У него нет особого стимула выкупать вещь. И пока товар к нему едет, он может сто раз передумать или пожалеть эту несчастную комиссию 2%. А вот продавец рискует, банально, тем, что вещь будет кататься туда-сюда. Особенно ели вещь сезонная, и на нее и так спрос.
12.11.2023
Ответить
Irina
Донна Роза, допускаю, что риски есть. И для активных продавцом это может быть проблемой. Но судя по всему отключить эту возможность при использовании авито доставки нельзя
12.11.2023
Ответить
Юлия
У авито ещё есть скидка на доставку, то есть часть доставки оплачивает продавец. Возможно это имелось ввиду🤷♀️
12.11.2023
Ответить
Донна Роза
Юлия Сподыряк, да нет, вряд ли, насколько я знаю, эта опция как раз подключается отдельно - Авито мне постоянно предлагает ее подключить, но я мужественно отказываюсь. И так уже 5% дерут от стоимости вещи.
12.11.2023
Ответить
Кира
Вам нужно было пообщаться с человеком кто заказ делал. Деньги все равно вы бы сразу не получили
12.11.2023
Ответить
Донна Роза
Кира, какое общение, Вы о чем, этот непонятно кто (вместо имени - слово Пользователь, не ясен ни пол, ни город, откуда он, профиль ПУСТ) даже не написал мне - ни когда делал заказ, ни сейчас, когда я его отклонила. В любом случае, я пустышкам ничего не отправляю. Тем более без предоплаты.
12.11.2023
Ответить
Оставшиеся комментарии доступны после регистрации
Зарегистрируйтесь и получите полный доступ ко всем функциям сайта.