Wb и возврат товара
Интернет-магазины России и стран СНГЗаказала я товар, все оплатила и забыла. А тут зашла посмотреть свои покупки, а там статус "возврат" на те товары кот.я забрала и у меня списали еще и за обратную доставку. У кого так было?! Это ошибка оператора или развод??
TikkiRikki
А вы с них деньги потребуйте за «возвращённые» товары - сразу окажется, что все забрали и это ошибка.
Если серьезно, то у них в логах оплаты должно сохраниться, что оплата при получении прошла через пункт выдачи, а не вы сами оплатили
09.11.2023
Ответить
Надежда
Требуйте возврата денежных средст за тот товар, коровы вы, якобы вернули магазину.
07.11.2023
Ответить
Lena Gromova
Надежда, вот требую, но мне какие-то нелепые отписки, что я якобы отказалась
07.11.2023
Ответить
Виктория
Так Вы забрали товар или забыли про него ?
если Вы заказали и не явились до истечения срока хранения- wb всегда снимают деньги за обратную доставку на склад
07.11.2023
Ответить
Lena Gromova
Виктория , я же написала, что товар забрала и оплатила, потом зашла в свои покупки, смотрю на там статус "возврат", потом зашла в приложение банка и поняла что у меня помимо оплаты за забранный товар еще и оплату за некий возврат взяли
07.11.2023
Ответить
Виктория
Lena Gromova, Вы не понятно написали « все оплатила и забыла» )
а таком случае явно какая -то ошибка, идите на пункт выдачи, просите записи с камер
07.11.2023
Ответить
Светлана
Вы на долго забыли? Видимо они лежали больше срока хранения. И да, в случае неявки - за доставку деньги списывают. А вот за оплаченные товары, возможно на счёт в личном кабинете ваилдберриса вернулись.
07.11.2023
Ответить
Lena Gromova
Светлана, не дописала, "заказала я товар, все оплатила, забрала и забыла."
07.11.2023
Ответить
Шилопопка
У сестры какие то снятия вб стал делать, она в итоге там карту заблокировала
07.11.2023
Ответить
Lena Gromova
Шилопопка, да они офигели. Притом пишут мне что я отказалась от товара сама, взяли деньги за товар еще и за возврат
07.11.2023
Ответить
Шилопопка
Lena Gromova, совсем о, теперь буду за своим балансом следить, а то я часто у них пасусь
07.11.2023
Ответить