Не закрыли карту после кредита.
Девочки помогите пожалуйста кто разбирается,очень нужна помощь!!!!!!У нас с мамой получилась такая ситууция:Брали кредит полностью его погасили,причем последние 20 тыщ.погасили досрочно,сумму долга пересчитали и сказали на этом все!Мама переспросила ,а карточку закрывать не надо работник банка ответилв НЕТ!!!Погасили кредит зимой,и вот летом сюрприз звонок от автоинформатора:погасите вашу задолжность!Я в недоумении звоню по их горячей линии,спрашиваю в чем дело,ответ возможно это ошибка съездите в банк там вам все скажут.Приезжаем в банк,спрашиваем.Работники банка:Да у вас задолжность в сумме 1900р это накапало за пользование карты которую ВЫ не закрыли,мы уверяем это не наша ошибка,пишем жалобу на имя директора банка,сказали ждите вас информируют.Ждем больше месяца ни ответа ни привета!За это время началась травля,и звонок из какого-то департамента мол у вас долг и портится кредитная история!!!Сейчас собираемся ехать в банк вот в чем вопрос платить ли нам долг и ,что вообще делать в сложившейся ситуации????
Я надеюсь написала в нужную категорию,если нет удалю.Всем спасибо кто не прошол мими.
