Девочки, может кто-то подскажет возможно ссылку на закон и кто прав в данной ситуации.
Заказала стул в интернет-магазине 11-го числа. 12-го привезли мужу на работу. 14-го он привез домой, все коробки и пакеты выбросил, когда собирал. Но на чехле мной обнаружен брак. Сегодня весь день им звонила, в итоге оказалось сегодня отдел куда-то уехал, звоните завтра. И сегодня же написала письмо в отдел рекламации. Мне пришел ответ, что прошло уже 7 дней и нет упаковки, соответственно обмену не подлежит. Но у меня бра. 7 дней еще не прошло( с момента получения наверно считать?) и разве не 14 дней по нашему законодательству?
вообщем бороться или дохлый номер?