Всем здравствуйте! Может кто мне подскажет как вернуть деньги за телефон? Впервые в жизни сломался айфон🤣я как бы была вообще не готова, завтра нужно заехать в магазин и как себя вести более грамотно я вот не знаю)) ремонтировать не хочу.
Лучший ответ
Красноярск
Monita, ютую не работает🤣 КВН на айфоне, спасибо, просто ругаться не охота, посмотрим как получится. Но ремонт я не рассматриваю.
0
02.06.2026
Ответить
Санкт-Петербург
яна, да мы тоже не скандалисты, просто оба теряется, если какая-то подобная ситуация, поэтому всегда изучаем вопрос досконально и уже идем во всеоружии 🤭😁
0
02.06.2026
Ответить
Ессентуки
С телефоном не знаю, но возвращали так деньги за кофемашину. Сначала отдали на ремонт по гарантии. Три месяца «чинили» и не починили. Признали брак(производитель) и сами вернули средства по чеку.
Но длилось конечно это все долго
0
01.06.2026
Ответить
Красноярск
Темная Лошадка, вообще 45 календарных дней это у них максимальное время, но без телефона я не смогу такое время, прочитала, что в течении 10 дней должны вернуть деньги, но как будет на практике вот не знаю.
0
02.06.2026
Ответить
Ессентуки
яна, ну эх вот по идее да, но мы в итоге очень долго ждали, тк производитель доставка этой кофемашины до офиса очень много заняла, деталь сломанная долго шла с завода. Потом опять нам на проверку присылали, она опять сломалась 😁
0
02.06.2026
Ответить
Красноярск
Темная Лошадка, мой включился после экстренной перезагрузки с 7 раза, сейчас видимо не примут🤣 вот же блин)))
0
02.06.2026
Ответить
Ессентуки
яна, 😁😁😁
Блин, надо было уже ничего с ним не делать 😁
0
02.06.2026
Ответить
Томск
Приходите объясняете ситуацию предоставляете гарантийный талон , ждёте экспертизу и пишите заявление на возврат денежных средств отказывайтесь от ремонта капитально а то насядут что б деньги не варачивать. Но тут ещё смотря какая причина поломки.
0
01.06.2026
Ответить
Красноярск
Ведьма , я им звонила, они да. Настаивают на экспертизе, насколько я поняла, если в пределах сроках гарантии, обязаны они вернуть мне деньги в течении 10 дней.
0
02.06.2026
Ответить
Томск
яна, Да экспертиза обязательна, всё правильно в течении 10 рабочих дней деньги возвращаются.
0
02.06.2026
Ответить
Прежде чем идти, я бы написала претензию в 3-х экземплярах. Образцы есть в инете. То есть если они в разговоре будут отказывать, морозиться, то вы сразу претензию им на подпись. Мы так часы мужа возвращали. В магазине упёрлись, но после претензий вернули деньги. Ещё для видимости и пущей убедительности при них звонили в защиту прав потребителей. Если и после этого упрутся, звонить в полицию при них.