ПМЦ на Севастопольском: взгляд изнутри. Что на самом деле происходит в клинике.

Добрый день, дорогие девушки! На самом деле я долго думала, стОит ли мне писать этот пост. Были сомнения. Зачем выносить сор из избы... но, как говорится " правду не задушишь, не убьешь (с) ". Лучше горькая правда, чем сладкая ложь (с). Было много вопросов в личку, что это за чУдная клиника, в которой я работаю. Мой пост о том, какое отношение в ПМЦ к сотрудникам и немного о самой клинике. Очень большая просьба, кто не хочет разочаровываться в клинике, просьба дальше не читать, ибо мне стыдно за центр и за руководство клиники. Позже попробую подгрузить фото. Много букАв... Итак, начнем...

Наверное, многие из вас читали мои предыдущие посты и помнят мою историю. Около 4-ех лет я проработала в Информационном центре ПМЦ, всего в отделе работало 10 сотрудников, по 5 человек в каждой смене. Так сложилось, что у меня не получилось создать семью, а родить ребенка без папы я долго не решалась, я сама росла без отца и прекрасно помню, как я мечтала, чтобы папа жил с нами и для меня все детство эта тема была очень болезненной. Но речь не об этом. Два года назад я решилась на ЭКО, т.к. тячнуть по возрасту было уже нельзя. Анализы были более менее, кроме АМГ, поэтому по ОМС сделать ЭКО мне не светило. Стала активно копить деньги. Я одна, работаю по почасовой оплате ( 200 руб/ч ) 2/2. Выдали список анализов на руки, кто делал ЭКО в ПМЦ, тот представляет какое количество анализов нужно сдать. Сдала, в общей сложности получилось на 100 тыс, вместе с УЗИ, приемами врачей. Некоторые анализы действуют 3 месяца, через три месяца обновила. Так как я сотрудник, я не сомневалась, что мне предоставят хоть какую-нибудь скидку. А зря... Вот и этого момента и началась травля((( У нас по результатам работы начислялась премия, в зависимости от количества разговоров и записанных пациентов. В общей сложности это было в районе 6 тыс ( Карл!, целых 6 тыс. руб! ПМЦ же бедствует, с хлеба на воду перебивается, поэтому не может позволить себе болешее(((( ). Для начала меня лишили 50% премии за февраль 17 года. И это было только начало( . В апреле была попытка ЭКО, не удачно (. До этого в марте пришла руководитель клиентской службы и сказала, что в июне в работу введуи единый контакт-центр в Волгограде, с нами расстанутся по закону, по сокращению. Два месяца мы дублировали работу колл-центра в Волгограде. Это отдельная песня. Набирают сотрудников, не обучают, операторы говорят от балды, пациенты приходят в центр, оказывается все по-другому. Каждый месяц идет увольнение и набор новых, необученных, незаинтересованных. Называется, ПМЦ сэкономил... на нервах своих пациентов. В конце августа Инф центру, наконец, объявили, что в нас больше не нуждаются, что мы свободны. Без выплат разумеется... Люди стали увольняться, т.к. пошло давление. Я решила остаться по понятным причинам. По производственной необходимости, меня перевели на 5-дневку, премии сняли всем. Я осталась на звонках, подчищая гавно за Волгоградом. Естественно, я выслушивала все жалобы, претензии, ругательства, кидание трубок, так как конфликтные звонки переводились напрямую в ПМЦ, на меня. Сидела я при этом на проходе в регистратурах. Считалось, что к Новому Году необучаемые сотрудники в Волгограде, наконец, обучатся, и необходимость платить 27 тыс сотруднику в ПМЦ наконец отпадет. В общем, в январе мое рабочее место перенесли в подвал, это технический этаж ( -1 этаж ) вместе со службами канализации, сантехниками, электриками, лифтерами, водопроводчиками, службами текущего ремонта. Нашли место в маленькой комнате, в архиве, раздвинули стеллажи и засунули стол. Вентиляции нет, кондиционера тоже. Духота невозможная. Так унизить еще придумать нужно... в общем, оказалось, что на 5-ом году работы в ПМЦ мне не оказалось места, кроме подвала. Сказать, что я была в ауте, ничего не сказать. В феврале я здесь выкладывала пост, прочитав комментарии я решила бороться.

Девушки, я продолжение напишу попозже, сейчас нужно отлучиться

продолжаю дальше, кому интересно. Те, кто хочет обхаять или учить жизни, большая просьба, не беспокоиться.

Юристы посоветовали составить документы , в различные инстанции, чтобы добиться увольнения по соглашению сторон. Я подходила к тем, кто остался из отдела, все боятся. Но и им "повезло" с рабочим местом, их не упрятывали в подвал. Выслала пакет документов на фактический адрес, месяц прошел, не берут, говорят, посылайте на оф. Адрес. Опять проходит месяц, не берут. Потому, что это заказное письмо и необходимо давать оф. Ответ. Тем временем, приходит в подвал оценщик для аттестации рабочего места, мне в глаза говорит, что Вы здесь НЕ должны находиться. Вам нужно жаловаться. Начальник охраны труда стоял рядом и , разумеется, все слышал. Заключение аттестации рабочего места мне не предоставили и я за него не расписывалась, что я ознакомлена.

я хочу спросить, вообще, кому-нибудь интересна ситуация в клинике или я зря пишу? Ведь речь идет не только обо мне, о моей истории. В клинике идут поголовные увольнения и среди медицинского перонала

В клинике постоянно идет текучка кадров. Никто ее заинтересован удерживать сотрудников, которые проработали длительное время. Лучше набрать новых, которых не обучают, но это руководству не интересно, главное, содрать деньги с пациентов. Про качество обслуживания они не задумываются. Новых сотрудников никто толком не обучает , работаете, обучайтесь, как хотите, не нравится, увольняйтесь, наберем новых. Это о менеджерах.

Чего стоит тот момент, что подбирать карты из архива взяли 40-летнего мужчину, ибо он точно не уйдет в декрет или на больничный с ребенком. Представьте себе момент, что Вашу карту подобрали и принесли в кабинет... а Вы лежите на кресле с раздвинутыми ногами. Кабинеты маленькие, ширм нет, но руководство это не смущает. Ибо они минимизировали риски. Зачем платить декретные или создавать себе головную боль.

по специфике своей работы я общалась со многими сотрудниками. У медсестер и у акушерок тоже почасовая оплата, чуть побольше. Но увольняются средний медперсонал тоже активно.

цены задраны неимоверно. 7.000 за прием акушера-гинеколога ( 15 минут ) , узи 6.500 и 8.500, у зав отд 10.500 , у зав отделением группы компаний 12.000. Это нереальные цены. Повышают постоянно, боишься озвучивать людям, т. к. Сразу кидают трубки, это в лучшем случае. Ренген пленочный. О цифре и речи нет.Рассылка анализов стала автоматизированной только месяца 3 назад, раньше пациеты звонили, попросить, чтобы получить результаты своих анализов на эл адрес. Совок просто(