Немного офигевший Озон...

Добрый день,

Спешу предупредить по поводу чехарды на Озоне с курьерской доставкой продуктов категории «Фреш» - молочка и др. скоропортящиеся продукты.

Попадаю уже второй раз за 2 недели, будьте внимательны и по возможности заказывайте в другом месте!

У меня теряют уже второй подряд скоропортящийся заказ. Все бы ничего, горячая линия извиняется, делает возврат и СПИСЫВАЕТ ДЕНЬГИ ЗА ДОСТАВКУ, которой не было.

Толи это глюк, толи специально, потом никто ничего возвращать не торопится.

Причём в момент возврата горячая линия не видит удержание доставки, заверяет что вернули 100%. Разницу видно в письме с суммой возврата.

В общем, проверяйте денежки в процессе разговора с оператором!!!

Озон люблю, с заказами в ПВЗ все офигенно, а вот с курьерами отдела Фреш - наметился полный песец. Обидно, что история не с первым, а с тридцать первым заказом молочной продукции, которую не добудешь в сетевых магазинах моего района и из Метро ее тоже не возят..жалко..

UPD: после того, как написала в Инстаграм Озона очень оперативно вернули денежку за последнюю доставку. UPD и за прошлую доставку тоже вернули (!) чуть позже.

Пишут, во всем виноват «человечекий фактор», операторы Горячей Линии тупо не туда ставят галочки.

В общем проверяйте суммы возвратов, которые делаете через ГЛ.

Всем удачных покупок!)