Рассудите пожалуйста, дайте совет

С отцом дочери разошлись когда я была беременна. Он увлекся соседкой и потом они поженились. Его мама и бабушка приезжали к моей дочери одно время привозили игрушки сладости иногда тысячу давали, на Новый Год и ДР пять тысяч. И вот девочка выросла до 12 лет. Всё это время та бабушка обещала её забрать к себе в гости, ребёнок верил ждал но по факту они вскоре совсем перестали приезжать навещать. Мам отец только один раз видел дочь в роддоме и больше не участвовал в жизни ребёнка никогда. Теперь эта бабушка обижается что внучка ей не звонит что я ей не звоню порм о так, и считает что младшие всегда должны звонить первыми. Но как при таких вводных моя дочь будет звонить первой если с ней по сути время не проводили толком не общались с ребёнком никуда не возили и в обещанные гости в том числе. Эта бабушка твёрдо уверена что её незаконно обижают не звоня и не интересуется ею. Я доброй души человек два три раза как то просила дочь позвонить поболтать, та звонила но толку с того... Сама бабушка совсем перестала звонить и навещать тоже уже два года как. Как мне ей донести что каков привет таков и ответ? Неужели она права только " по возрасту " своему?