Хочу подать в суд на интернет-магазин.

Есть у них на сайте договор http://www.drescode.com/site.xp/051051050.html

Ситуация: Я делала большой заказ в мае (на сумму около 60 т.р.). Оплату делала через Альфа-Банк с пометкой "Оплата заказа № такой-то". Они все оформили, потом прислали письмо, что бОльшую часть выкупили и уже отправили, а вот некоторых позиций нет на складе уже, типа, перезакажите на эту сумму что-то другое. Я перезаказала, они мне опять все оформили (все очень долго происходило). В итоге опять написали письмо, что вот эти товары выкупили и отправили, а части позиций снова нет. Опять перезаказ. И так все лето тянулось, и уже когда сумма "позиций, которых нет на складе" стала около 5 тысяч рублей, я сделала заказ, снова они отправили мне часть, остальную не прислали и сказали, что там 3 вещи и это мало для того, чтобы отправить, дозакажите еще (у меня как раз осталось там 2 тысячи на счету). Я дозаказала еще, доплатила им сверху 3000 рублей (через Альфа-Банк) в начале декабря и снова от них ни слуху, ни духу. Пишу им письма через их сайт, на е-мелй, вконтакте и в скайпе - никто не отвечает. Звонила сегодня - сказали уточнят и перезвонят.

Вот что мне делать? Как поступить? Вернее, как подать в суд за такие проделки? Все квитанции об оплате есть, переписка есть.

Во-1, при оформлении заказа на сайте нигде не указано, что доставлять они будут маленькими посылками, что увеличивает стоимость доставки, и, во-2, нигде не оговаривается, что склад у них очень подвижный и может получится, что постоянно чего-то нет на складе.