Возврат товара
РазноеКупили в воскресенье в Детях сапоги. Расплачивались карточкой ( безнал). Одели ребенку сапоги около магазина. Придя домой, обнаружили, что давит сапог в голенище ( высокий подъем). Вопрос-
Можем ли мы эти сапоги сдать и вернуть деньги? Внешний вид без изъянов. Сапоги чистые, сухие, не стесаны. Коробка, чек, ценник- все на месте.
Спасибо!
гульнара
Евгения можете смело идти и сдать обратно. Я как то тоже покупала сыну обувь и вещи и сдавала обратно - просто говорила, что не подошло. Деньги возвращали без проблем.
16.03.2011
Ответить
Юлия
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.
15.03.2011
Ответить
Sonic
я 6 лет в торговле всеми этими возвратами занимаюсь, если у обуви товарный вид, все сохранено, точно примут
15.03.2011
Ответить
Леночек
Если вам неудобно,вы можете не менять,а сдать обратно и все,при наличии товарного вида и чека в течении 2нед любой магазин обязан взять обратно,иногда просто пишешь причину возврата и все,например,не подошел размер.если они не возьмут,скажите,что будете подавать на них в суд,они обязаны взять обратно.
15.03.2011
Ответить
Фуксия
Точно можно вернуть просто товар, не бывший в употреблении/со всеми этикетами/коробками и т.д., без замены.
Предусмотрено соотв. заявление.
Я как-то покупала себе сапои безналом, потом нашла более подходящую модель и сдала. Без проблем. Единственное, что сроки возврата средств на карту зависят от магазина (могут быть и 3 раб. дня, могут быть и 30)
15.03.2011
Ответить
Евгения
все отмыла...щеткой и зубочисткой все песчинки выковырила...вроде не похоже, что ходили)))
15.03.2011
Ответить
Мари_я
идите, сдавайте, про то что носили, ни ни, ток дома скажи пытались походить, а сдать имеете право- не подошел размер и все
15.03.2011
Ответить
Евгения
так в законе написано, что обмен надлежащего качества товара, только на такой же, но другой размер, цвет и т.д.......а про деньги ничего не написано....
15.03.2011
Ответить
Евгения
сейчас почитала закон, что только на аналогичный товар возврат делают. А нам такие не нужны....
15.03.2011
Ответить
Триша
http://www.jrist.ru/zpp.html там есть телефоны попробуй позвонить у них спросить, они ведь более подкованы в таких вопросах. но мне кажеться что возврат возможен и доаже логичен если товар не подошел.
15.03.2011
Ответить
Евгения
Юлия....может вы лучше прочтет?
1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. (в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)
15.03.2011
Ответить
Юлия
Я не пойму в чем проблема,люди возвращают обувь если не подошла и получают деньги обратно,а вашу да еще и детскую не примут?! Евгения полистайте интернет хотябы. А если уж совсем не верите в то что по этим статьям вам вернут деньги то купите другую обувь там же и оплатите разницу или получите разницу.
15.03.2011
Ответить
Евгения
у меня проблемы нет....мне не понравилось ваше "плохо читали"....я прочитала вашу статью, в ней написано про НЕКАЧЕСТВЕННЫЙ товар....а наша обувь качественная....
если есть такое сообщество, то я могу тут ( а не на просторах интернета) искать ответы на свои вопросы.
15.03.2011
Ответить
Юлия
Жень извините если обидела. Просто поймите статью можно трактовать по разному. Я думаю что они вернут вам деньги, на край купите другую. Я чистой формулировки не нашла как и вы но вернуть думаю должны пусть хоть по какой из двух статей. Врятли захотят клиента терять.
15.03.2011
Ответить
Евгения
да я им, как клиент, пофиг))))
Просто спросила, не статьи, а случаи из жизни. Может кто-то так менял....
Муж пошел....посмотрим, что из этого получится...
15.03.2011
Ответить
Юлия
Жень получится должно. Давай подождем с чем муж придет и тогда будем точную формулировку искать. Напиши с чем придет.))
15.03.2011
Ответить
Вероника
нет, можете просто деньги забрать, это точно, я так с обувью тоже делала
15.03.2011
Ответить