Начало. Это вообще капец... Пошла я сегодня менять костюм. С собой взяла распечатку закона и перечень товаров... Она мне сказала, что у "меня один закон, у нее - другой!" О, как! Вернуть деньги категорически отказалась! Я в присутствии свидетеля вручила ей претензию. Тогда она просто начала посылать меня матом! Претензию разорвала и швырнула в меня! Я посмеялась над ее злобой и сказала - Ответите мне в течение 10 дней, а потом будем говорить в другой инстанции! Но что делать я не знаю?! Обращаться в суд?! Иначе ведь никак не получится вернуть деньги?!
Я ходила... Но они не имеют средств воздействия на нее, они только сдают ей киоск...(((
0
20.04.2011
Ответить
вруть(((((( можно и на них проверку... как так почему без кассового аппарата? нам шапку не хотели мерить давать в кораблике... пипец чуть ли не до призидента дошла что законы нарушають
0
20.04.2011
Ответить
Почему врут? Они сказали, что она просто арендатор... Я уже накатала в Роспотребнадзор, теперь жду ответ!
0
20.04.2011
Ответить
Потаму как администрация должна нести ответственность за не соблюдение правил торговли в их здании
0
20.04.2011
Ответить
Я тоже так подумала... Но они это не поддержали! ))) Ладно, пока жду ответ, а там посгляжу что делать?!
0
20.04.2011
Ответить
Вообще если вам отказываются показавть документы на ип, сертификаты и тд и тп это прямое нарушение ващих прав, если администрация не реагирует вызываете милицию, так как это можно отнести к мошенничеству... и так далее поверте сразу и денежку отдадут и еще скидки будут делать
0
20.04.2011
Ответить
через 02, они обязаны отреагировать так и так... ну тут грамотно обыграть надо, мод чека не дають сертифика не показывають, двернуть товар не могу и тд и тп ложь и обман... и все при продавце, глядишь зашевелиться)))
0
20.04.2011
Ответить
Обнинск
Начни с самого простого- книги жалоб. Включи видеокамеру или диктофон и скажи продавцу,что ты ее записываешь. Дальше возьми данные торговой точки, адрес. Отправь на их имя заказное письмо с уведомлением. Обратись в отдел защиты прав потребителей.
0
18.04.2011
Ответить
Маша, у них нет опознавательных знаков на точке, никаких! На вопрос - ЧТО ЗА ИП? - они меня просто послали подальше! Но претензию я все же вручила! Теперь поеду в Роспотребнадзор - там нажалуюсь!
0
18.04.2011
Ответить
Обнинск
Слушай, а где это находится? В торговом центре каком-то? Они обязаны вывесить инфо о продавце.
Знаешь что... Бери фотик и иди фоткай. Или видеокамеру и сними там. А ещё лучше и разговор с продавцом.
И если всремени не жалко, чирикай письменную жалобу в потреб.надзор. Отправляй с уведомлением. Дождись от них ответа.
Ну а потом и в суд можно. Тут и бумажки уже будут, и видео-, фото-...
Знаешь что... Бери фотик и иди фоткай. Или видеокамеру и сними там. А ещё лучше и разговор с продавцом.
И если всремени не жалко, чирикай письменную жалобу в потреб.надзор. Отправляй с уведомлением. Дождись от них ответа.
Ну а потом и в суд можно. Тут и бумажки уже будут, и видео-, фото-...
0
20.04.2011
Ответить
Спасибо, Маша! Все уже запротоколировано, отправлено и зарегистрировано! Жду ответ!
0
20.04.2011
Ответить
Омск
прямо сейчас позвони в общество по защите прав, опиши ситуацию, должны помочь
(3812) 41-37-26 (3812) 41-32-43
0
19.04.2011
Ответить
Спасибо, Катюша! Уже звоню!
Позвонила... Предложили обращаться в суд... Вот так!
Позвонила... Предложили обращаться в суд... Вот так!
0
19.04.2011
Ответить
Омск
хм... странно, должны были для начала проверить точку... есть еще бесплатные юристы, поищи в 2гисе, тоже могут помочь. Вообще я сталкивалась с такими дурами, надо действовать их же методами, тогда чего-то можно добиться! Мне как-то сапоги не хотели менять в маяке, я добилась чтоб точку вообще закрыли! У них было куча проверок, много документов не в порядке и вуаля) Удачи тебе!
0
19.04.2011
Ответить
Спасибо, Кать! Думаю надо не звонить, а ехать и там писать заявление! А так понятно они не будут напрягаться! Все равно я ее добью!!!!
0
19.04.2011
Ответить
Щелково
у тебя есть расписка о получении ей твоей претензии? если нет, то шли почтой (с уведомлением), а потом реально обращайся в суд с заявлением, пусть тысяча-две-три, но они же твои, никогда не лишние!
0
20.04.2011
Ответить
Ага, все есть! Даже 2 претензии ей вручила! Я уже отправила все и жду ответ!
0
20.04.2011
Ответить
Нижний Новгород
Танюш, а там администратора нет? Только продавец? Хорошо бы найти хозяина и с ним разговаривать уже... я б не удержалась и нахамила в ответ, что за наглость! Держись!
0
19.04.2011
Ответить
Щелково
Обращайтесь в Общество защиты прав потребителей в своем городе. Просто напишите туда жалобу, а ещё лучше сходите.
0
18.04.2011
Ответить
Бийск
Я вообще человек упертый. И ненавижу открытого хамства. Кто она такая? Хамло! Я б пошла до конца. Пофиг, что деньги потрачу, зато потом за моральные издержки с неё стрести можно. И даже нужно.
Приехать, что ли, морду ей набить?
0
18.04.2011
Ответить
Тань, я бы вчера получила большее удовольствие если бы просто врезала ей по морде! Может так и сделать?! Но ведь привлекут?!
0
18.04.2011
Ответить
Санкт-Петербург
Меня муж научил борьбе с таким безобразием. Просто все оформляйте письменно. И продавцу и в органы напишите письма с описью и уведомлением. Они по закону обязаны отреагировать. Если этого не случится, то в суде будет доказательство, что Вы писали им.
0
18.04.2011
Ответить
Щелково
Вот по ссылке http://www.omsk300.ru/articles/view/283
телефоны правозащитных организаций в Омске.
0
18.04.2011
Ответить
Омск
в роспотребнадзор жалобу напиши, там есть приемная, где заявления принимают
0
19.04.2011
Ответить
Уже написала! И вчера там побывала! Спасибо большое! Потом напишу чем все кончилось!
0
19.04.2011
Ответить
Омск
ну и дурная продавец, не дубленку же возвращают, а всего лишь детский костюмчик.
0
19.04.2011
Ответить
Зеленоград
ненавижу таких продавцов! я сама проработала долгое время в ИКЕЕ в отделе обмена и возврата, законы знаю хорошо. Если намерена идти до конца, то желаб тебе терпения и удачи! Это возможно займет у тебя много времени и даже денег, если придется обратиться в суд. Но потом ты будешь вправе требовтаь с нее все свои моральные издержки.
0
18.04.2011
Ответить
Москва
лап, ну такое точно спускать нельзя, беспредел и хамство. рррррррррр
0
18.04.2011
Ответить