Со дня экспертизы телефона прошоло больше 21 дня, а телефон не возвращают...
РазноеКак поступать в такой ситуации? Телефон был сдан на экспертизу, т.к сам зависал, перезагружался, сказали что вернут раньше чем положено(раньше 21 деня), ну или не позжеданного срока. И еще , если телефон не починят, какой % того , что мне вернут деньги , а не предложат другой, как короче эти деньги вытребовать?
Поделитесь опытом или советами как поступать может у кого такое было?
Светлана
Свет, лет эдак пять назад бы у меня похожий случай. Пришла, сдала, потом вернулась за ним недели через три, сказали ждать в очереди, простояла, немножко не успела до обеда, хотя говорили, что телефон не починили и вернут деньги. Однако же после обеда он оказался в исправном состоянии и уже на месте.. Зла была ужасно, мне отказались деньги возвращать, вернули телефон. НО ТТТ никаких на реканий, до сих пор работает.
15.05.2011
Ответить
***SVA***
Понятненько. Мне конечно телефон понравился и если мне отдадут его починеным, то я буду только рада, что скорее всего и будет как у тебя.
15.05.2011
Ответить
Светлана
ты знаешь, в любом случае, ты можешь в сервсный центр или позвонить или прийти. Поищи по защите прав потребителя. Там вроде как, если держат его в сервис центре больше какого-то положенного срока, то должны вернуть деньги
16.05.2011
Ответить
Наталья
Я один раз сдавала на экспертизу,ждала не помню сколько,недели две,выевилось,что ошибка при сборке была(не хватало детали) и мне полностью вернули деньги,а второй раз с другим телефоном я поехала и мне его тут же за 5 мин починили!
15.05.2011
Ответить
***SVA***
и вы не стали деньги брать за второй и как он после этого работал? Просто мне интересно если я всеравно хочу вернуть деньги даже если мне его починят, могу я это потребовать и вернут ли мне их?
15.05.2011
Ответить
Наталья
В начале зимы починили,до сих пор он со мной,сбоев нет ттт,я серез инет покупала,потом когда ломался находила где сервисный центр находится и ехала его сдавала!Со вторым была очень удивлена когда отдала а мне его за 5 мин. при мне починили!А первый когда приехала забирать,мне дали бумагу что он неисправин по вине производителя,я с ним в интернет магазин приехала и мне предложили либо помепнять либо день,я выбрала деньги!Насчёт вернуть даже если починят не знаю!
15.05.2011
Ответить
Маргарита
написать претензию на имя директора о возврате денежных средств за телефон.
15.05.2011
Ответить
***SVA***
и неужели вернут? А надо в 2х экземплярах писать? И как сразу деньги возвращают?
15.05.2011
Ответить
Маргарита
мне чайник ремонтировали 3 мес!!! я написала претензию на имя директора интернет магазина, в котором брала чайник и отправила им по факсу, но перед этим забрала его из сервисного центра и оповестила директора о своих немерениях. он конечно сопротивлялся и говорил, что никакого отношения к сервису не имеет, я ему твердила обратное - его магазин дает гарантийный талон и обслуживание в сервисе. в итоге он сам тоже звонил в сервис, выяснял чего-то с ними. и потом прислал курьера с денежкой)) главное, быть настойчивее и почитайте в инете как правильно составить претензию. УДАЧИ!!!
15.05.2011
Ответить