Вход с коляской РАЗРЕШЁН!

Девочки, расскажу случай из жизни, и вытекающие из него последствия. Думаю очень многим пригодится! Надо знать свои права!

В конце апреля с сестрой гуляли с колясками-трость и решили зайти в супермаркет. Мой сынишка спал в коляске. Заходим, и тут путь в торговый зал нам преграждает представительница службы контроля Светлана, и задрав нос надменно сообщает: "Вход с колясками запрещен". Я спокойно вежливо интересуюсь: "На каком основании?Предъявите документ, где данный факт прописан". На что получаю ответ: "Щааас, разбежалась! Кто вы такие?". Я возмущена до предела, какого она разговаривает со мной в таком тоне??? Говорю, позовите заведующую. На что ответ в том же духе: "Сегодня воскресенье, думайте ради вас она сюда придёт?" и нагло ухмыляется. Тут сестра психует и пытается пройти напролом. Тогда другой охранник ставит ей ногу на колёса и орёт "Вам сказано нельзя, вот и уходите в другой магазин". Я отвечаю: "Я сама вправе решать в какой магазин мне ходить". Тогда сестра психует и проходит через кассы. Я еще пытаюсь припугнуть охранницу Роспотребнадзором, но она явно думает, что это пустые слова. Тогда я тоже иду через кассы. Она вслед кричит: "Идите, раз вы такие дикие, невоспитанные, грубые". Я в шоке, я не сказала ни одного грубого слова, в отличие от нее. Мы опять начинаем пререкаться.

Я хожу по торговому залу, она за мной по поятам ходит и гневно сверлит глазами. Мой ребенок был укрыт пледом, а я была так возмущена, что незаметила, что край волочился по полу. Так эта С...вета встала между рядами, где как она думала ее никто не слышит, и говорит мне: "Одеяло подбери, корова!" Я реальна была в шоке. Я сестре говорю, прикинь, она меня коровой обозвала. На что Света сообщает: "А кто слышал, а никто не слышал". Потом я нахожу у них кучу просроченного товара, тычу ей, в ответ также невозмутимо: "Я за товар не отвечаю". Дальше много чего опущу, как я вызвала администратора и т.д. Когда я уходила, я этой Свете сказала: "Меня провоцировать не надо, я не собираюсь опускаться до вашего уровня. Я поступлю по-другому. Я обращусь куда следует, приедет проверка, а виновата в этом будете вы. И вы еще пожалеете". В ответ та же надменная ухмылка.

Перед выходом из магазина, я оставила запись в жалобной книге, и переписала со стенда номера отдела по защите прав потребителей. Кстати эти номера оказались давно не действующими, что также нарушение закона.

Я написала жалобу, в которой всё изложила подробно: и про вход с колясками, и про оскорбление, и про просрочку, и неправильное хранение товара. И отнесла жалобу в Роспотребнадзор. Откликнулись сразу, перезвонили, сообщили, что намечается проверка. И вот на днях от них пришло мне заказное письмо. Хочу выписать важную информацию из этого письма, которая многим пригодится:

"Никаких запретов, установленных законом, для посещения покупателями предприятий торговли с детьми, находящимися в силу своего возраста либо состояния здоровья в предназначенных для транспортировки детских колясках на территории РФ не введено. Более того, положениями п.37 Основных правил работы магазина, утвержденных Приказом Минторга СССР от 18.05.1973 №102 и действующих на территории РФ до настоящего времени (ст.4 Закона РСФСР №263-1 от 24.10.1990), предусмотрен прямой запрет работникам магазина (отдела) самообслуживания требовать от покупателей при входе в торговый зал оставлять свои личные вещи, а также возложена обязанность обеспечить сохранность этих вещей при желании покупателя оставить их при входе в торговый зал".

Также приведена информация о защите государством материнства и детства, и меры по охране интересов матери и ребенка (ст.38 ч. Конституции ст. 1 Семейного кодекса РФ).

Для сведения, другие факты из моей жалобы также подтвердились. На магазин возбудили дело об адм.нарушении, привлечение к адм.ответственности, наказание в виде штрафа. Свете выговор и лишение премии. Табличку "Вход с колясками запрещен" сняли не только в этом магазине, но и во всех магазинах посёлка.

Зло наказано.

Отстаивайте свои права, особенно когда это касается ваших детей