Девочки, юристы! отзовитесь!

Ситауция такая...купили телефон, через какое то время (гарантия ещё действует) перестал ловить сеть и выключается постоянно (вкл потом оч долго его невозможно) Но не суть. Сдали в ремонт...вернули, написали что поменяли антенну. Но появился ли прием мы даже не можем оценить, т.к. он снова выкл и не вкл. Сижу составляют претензию. Буду пребовать вернуть деньги. Не нужен мне новый телефон 10 раз отремонтированный. Вообще какие подводные камни могуть быть, они отправят его на экспертизу? а если покажет что недостаток не выявлен? (хотя как так? он ведь не включается) И ещё, сот тел явл технически сложным товаром, на основании этого мне не могут отказать? Магазины на такое ведь неохотно идут, у кого то был опыт?