Подскажите, пожалуйста, кто-нибудь имел дело с гарантийным ремонтом телефона в ООО "Про-сервис?" Телефону 4 месяца, выключился и не включился. По гарантии алкатэли ремонтируют там. У меня его приняли, две недели продержали, на сайте висел статус "ожидает запчастей". Сегодня позвонили и сказали, что могу забрать аппарат. Каково же было моё удивление, когда я получила телефон в том же состоянии, он так и не включился, а к нему мне выдали вот эту шляпу 
Такое просто невозможно. К тому же внятно мне никто не смог объяснить, что за волшебник у них работает, что включить не смог, а ПО неоригинальное заприметил! Но моему возмущению никто не удивился, мне дружелюбно предложили произвести платную замену платы или обратиться в торгово-промышленную палату для проведения независимой экспертизы. Я позвонила туда. Экспертиза эта стоит от 5000!!! Мэнеджер ещё так спокойно сказала "Ну, если вы 100% уверены, что никто вам его не перепрошивал, можете обратиться в торгово-промышленную палату" Вэтот момент я сразу подумала, что либо они мне сами какую-то хрень туда вшили, либо (совершенно обоснованно) уверены, что мне, лоху, дешевле будет отремонтировать его не по гарантии, чем бить себя в грудь кулаком, тратить время и деньги. Но это вопрос принципиальный, так как я на 200% уверена, что меня КИДАЮТ!!! Яхочу крови. Подскажите, кто с таким сталкивался? Как поступить? Претензию на сайте компании я уже оставила. На сайт Алкатэля тоже написала обращение. Я серьёзно настроена подать в суд и взыскать неустойку.
