Куда обратиться???

Уже как 2 месяца назад собрала документы, чтобы оформить детское пособие до 1.5 лет.......
Получилась загвоздка - мужу никак не дают справку со старой работы (о том что он не получал данного пособия), он каждую неделю звонит, они обещают, какие то причины, отмазки вечные.... и никак....Дело в том что офис у них в др. городе (Краснодар, от нас Ростова 4 ч. езды)
И никак не могут эту банальную справку переслать машиной вместе с товаром! Пипец!!! А детские для нас ох как не лишние, но из-за этих "...пип..." ступор!!!(((((((((( А без неё никак(((
Куда можно обратиться? Есть ли какие органы кот. организацию поставят на место, ну или напугать их то мы обратимся туда то и туда...?????