Может кому пригодится, расскажу.
3 сентября отчим купил в подарок моей маме ноутбук (ни с кем не посоветовавшись), ну естесственно - бук г@вно!!! Видеокарта не соответствует заявленной продавцом, зависают окна, перестает работать тачпад - короче беда! Ну и решили его вернуть в магазин ну или обменять на др. бук или системный блок. Ан нет - оказалось все не так просто, так как этот товар относится к сложной вичислительной технике его менять и возвращать отказались. Девочки, я пошла по цепочке:
1. Позвонила на горячую линию магазина, оставила там жалобу (на нее мне НИКТО не ответил!);
2. Позвонила в местный отдел по защите прав потребителей;
3. Написала претензию в магазин с требованием вернуть деньги...
Но вечером 2 дня разбирательств мне позвонил директор магазина (получил пилюлей от вышестоящего руководства) и согласился на все условия. Претензия не понадобилась.
Вобщем вот так, выбрали хороший системник (клавиатура+мышь в подарок). Девочки требуйте у продавцов выполнения закона, знайте свои права!
3 сентября отчим купил в подарок моей маме ноутбук (ни с кем не посоветовавшись), ну естесственно - бук г@вно!!! Видеокарта не соответствует заявленной продавцом, зависают окна, перестает работать тачпад - короче беда! Ну и решили его вернуть в магазин ну или обменять на др. бук или системный блок. Ан нет - оказалось все не так просто, так как этот товар относится к сложной вичислительной технике его менять и возвращать отказались. Девочки, я пошла по цепочке:
1. Позвонила на горячую линию магазина, оставила там жалобу (на нее мне НИКТО не ответил!);
2. Позвонила в местный отдел по защите прав потребителей;
3. Написала претензию в магазин с требованием вернуть деньги...
Но вечером 2 дня разбирательств мне позвонил директор магазина (получил пилюлей от вышестоящего руководства) и согласился на все условия. Претензия не понадобилась.
Вобщем вот так, выбрали хороший системник (клавиатура+мышь в подарок). Девочки требуйте у продавцов выполнения закона, знайте свои права!
