подскажите!

Девочки, не нашла более подходящего сообщества! Подскажите-оплатила семестр в институт через сбербанк. Оплата не пришла-ходила разбиралась,оказалось кассир не написала ИНН института. Написала заявления-сказали через три дня прийдут.и УВЫ!!!!!!!!!!!!!!! уже неделя прошла!!!!!! Что делать? Мне нужно было до 25 числа оплатить( кассир ждет ПОКА).Опять идти? Но ждать месяц возврата денег на руки меня не устраивает!