недобросовестный подрядчик. нужен совет как дейстаовать.

Доброго времени суток. надеюсь найдется знающий юрист.

ситуация следующая:

14.10.12г. заключен договор на постройку каркасного дома под ключ. срок договора 15.12.12г.

до настоящего момента не достроен даже каркас, а это первый этап договора, строки этапов в договре не прописаны. строительная фирма отказывется предоставить проект или рабочие чертежи, в связи с этим постоянно то дверные проемы не там, то окно смещено в сторону. сейчас со стропильной системой постоянно какие-то вопросы возникают, согласовывать желаемое с действительностью можно только по факту, а по факту ни разу еще не было все хорошо, постоянно приходиться возвращать подрядчика к наброскам заказчика и тыкать носом, что на самом деле все должно быть не так.

неделю назад на словах договорились, что уже ничего кроме каркаса от фирмы не ждут, но и каркас строиться очень медленно.

есть большое желание наказать стройфирму за такое скотское отношение. плюс ко всему есть мнение, что построить можно было бы и получше, просто строителям не хватает навыков.

еще в договре не предусмотрена предоплата, плтежи идут поэтапно, как только подписывается акт приемки-сдачи.

к строительной фирме было полное доверие, поэтому вопросы по оплате задавались на прямую директору, договор читался не внимательно, это самая большая ошибка. в результате директор фирмы сказал, что заказчик должен выплатить первый платеж, когда привезут материалы на каркас. деньги были отданы, хотя опятьже по договору никакой предоплаты не должно было быть.

вот как быть в такой ситуации?

посоветуйте хоть что-нибудь! про неустойку в 1 процент знают, но людям надоело сидеть и ждать когда хоть что-то сделается, тем более что делается все очень медленно и через одно место.