Девочки,пишу что бы Вы подумали 10 раз прежде чем покупать что либо в этом злощастном МТСе. Расскажу ситуацию и быть может есть среди вас юристы посоветуйте что делать. На Новый год муж купил в МТСе телефон за 14 тысяч и вручил его мне)счастью не было предела, я с удовольствием пользовалась и радовалась подарку, НО в июле месяце телефон сломался, кнопка блокировка в частности,я сдаю в ремонт,его принимают обещают что постараются быстро сделать, проходит 30 дней мне звонят забирайте, я бегу забираю кнопка работает все здорово возвращаюсь домой, вечером садится батарейка я пытаюсь подзаредить телефон но реакции ноль телефон просто не заряжается от разеток,компьютера и прочего, я опять несу его в салон!Представляете как обидно попользовалась 1 день! там предположили что кнопку то починили а вот действующую батарею скорей всего подменили на неработающую,но ничего постараемся все сделать быстро! Ладно проходит месяц....вот и 45 дней подошло, от МТС не привета,тишина, я составляю претензию и отношу к ним в салон,в претензии указываю что у них есть 10 дней затем подаем иск в суд, проходит 10 дней...14 дней от них тишина, я офигела, иду в салон и тут они начинают шевелится со словами "А да?разве вас не предупредили что ваш телефон готов?" и суют его мне я говорю что все не нужен мне этот телефон верните деньги так как из 9 месяцев которые у меня есть телефон я им пользовалась всего полгода! Они в течение 3 дней еще мурыжут мою претензию иииии ОТКАЗЫВАЮТ мне в удовлитворении,сославшись что мол телефон же щас работает че не нравится??
Но я знаю что в законе о защите прав потребителя есть статья о том что если товар на гарнтии и вы не можете им пользоваться больше чем 30 дней то имеете полное право его вернуть и забрать деньги! Звоню на горящую линию а мне "Ой девушка, мы за такое не отвечаем, мы отвечаем только за тарифы и связь а за телефоны это не мы, это ведь просто ЧПшники и ИПшники купили нашу франшизу и продают под нашим брендом" я обалдела какая нафиг это ШАРАШКИНА КАНТОРА!!! Ну все теперь то это дело принципа забрать свои деньги, конечно хотелось бы решить вопрос полюбовно ибо с маленьким ребенком тяжело ходить по судам и таскаться,но что подлаешь если надо то будем судиться(
