Сбербанк отжигает

а у меня наоборот очень положительный опыт разруливания проблемы со Сбером оказался! мне нужно было заплатить налоги в бюджет РФ, сумма очень большая, платила через сайт налог.ру, он автоматически выбрасывает в онлайн банкинг Сбера, и оказалось, чтобы провести такой большой платеж, нужно делать подтверждение по телефону колл центре, а в колл центре они начинают разговаривать только если им сказать свое кодовое слово, а я свое забыла :)))))) в итоге объяснив им проблему, что я не могу прийти в отделение и восстановить кодовое слово, меня переключили на начальника, и я его смогла убедить провести платеж без кодового слова зная закостенелость и негибкость банковской системы, меня это тогда очень впечатлило!

Ждите, смысла нет звонить, претензии рассматривают в разных городах в порядке очереди, а оставляя жалобу за жалобой вы только себе увеличите срок рассмотрения обращения от последней даты, как то подействовать, думаю никак, даже если и напишите в органы, найдут чем отписаться, ситуации довольно частые и вполне обычные для банков

Сочувствую, в последнее время все чаще попадаются такие истории именно со Сбербанком, вот думаю, нужно наверное перейти в другой банк, но у Сбера по всей России очень много банкоматов, что очень удобно.

У меня съел 20 тыс. Причем вносила крупную сумму. Оставшиеся внесла через кассу, от греха подальше. Написала претензию в отделении, вызвала директора отделения, лично ей в руки второе заявление. Позвонила на горячую линию, там оставила заявление и претензию на работу отделения. Через 2 недели вернули. Обещали через неделю. Через неделю снова повторила претензии.

У меня так 40 забрал тыс. Ждала неделю. И их не волнует что может это совсем последние деньги

один в один. У нас сожрал лишь 1000, но сначала - 14 дней, потом продлили. Я им мозг вынесла. А вообще, у них нет никаких бумаг, регламентирующих эти сроки. Мне сказали, что максимально 30 дней (на словах). Можете смело идти в прокуратуру писать заявление.