Сбербанк не возвращает деньги.
РазноеПодскажите, как быть и куда жаловаться.
В марте я через оператора перечислила деньги на счет другому физ.лицу. В октябре только узнали, что деньги не дошли, была допущена ошибка в ФИО, номер счета верный. В начале октября я обратилась в банк, мне подтвердили, что деньги не дошли, где-то на счетах банка и мне их вернут. Но уже прошло два месяца, а воз и ныне там.
Сначала обещали вернуть на следующий день, потом через две недели, потом продлили срок сразу до 2 месяцев. С моей стороны была написана претензия, по которой я исправно получаю смс, что они продляют срок рассмотрения и надеятся на мое понимание. Я понимаю только то, что моей претензией они подтерлись...
Вопрос, что делать. В понедельник очередной срок, который наверняка опять продлят. Куда жаловаться, чтобы они ускорились? Письмо Грефу, ЦБ, суд и прокуратура? Какие вообще максимально допустимые сроки существуют? Может, в законах что прописано?
Заранее спасибо за советы.
