Затопили соседи. ЖЭК не идёт! Продолжение истории!

 Девочки, подскажите, может знает кто. Нас затопили очень сильно. Кухня, детская, коридор. Проводка пострадала, тк вода лилась из люстр, розеток и выключателей. Произошло это 8 февраля вечером. 9 числа утром мы поперлись писать заявление в ЖЭК, чтобы пришла комиссия и акт составила. ( виноват собственник, не ЖЭК). Так вот, комиссия до сих пор идёт. Начиталась, что они в течении 12 часов должны приехать и акт составить. Правда это? Если да, то какие мои действия дальше?  Прошло уже 3 дня. Часть стен ( обоев высохла) но сыростью воняет сильно. Куда жаловаться на ЖЭК? Или сразу на всех в суд подавать (и на соседа, и на ЖЭК?).                                 Продолжение:  Пришла комиссия из  20 февраля. Правда после моих ругательных писем на их сайте. Звонили извинились что так долго не шли. В итоге, всё очень даже описали.  Ущерб предварительно посчитали на 60 тыщ, + к ним 10 тыщ чеки на сушку ковров в Диане. Соседи так и не открывают дверь. Хотелось как то мирно решить. Но видимо не судьба.  Вот подскажите мне пожалуйста, как оповестить соседей, что мы хотели мирно, но раз они так себя ведут ( сами не приходят, и дверь не отказывают) придется все таки ввязываться в судебные тяжбы. Девочки, может посоветуете, как быть? Это еще независимого эксперта не вызывали. Мебель частично ведь тоже испорчена.