Золотое кольцо и чернота под ним.. что делать?
Защита прав потребителей Девочки! еще вопрос, я взяла в рассрочку кольцо (парус) за 14т рублей. 10 отжала и 4 еще должна за него!... но .. проба 585 документики... одеваю редко, но к вечеру под ним прям черно все... что это такое...???? это совершенно не эстетично... и как то у меня в уме не укладывается, как такое может быть у золота... Я пришла и задала вопрос:Что делать? Продавец мне ответила, что она может взять его на чистку..и не более... Подскажите как действовать ??? золото возврату не подлежит? 
Nata
Скорее всего в сплаве превышено содержание сторонних примесей, т.е. золото низкого качества, к тому же оно вполне может оказаться не 585 пробы.Еще одна из возможных причин это реакция на сердечные лекарственные препараты.Так же почернения могут возникать от крема, пудры, тональных основ и прочего.Короче, в первую очередь надо сделать экспертизу.... является ли данный сплав вообще золотом 585 пробы.
21.05.2014
Ответить
ИринаС.
Мне кажется, что это не золото, а серебро с позолотой, мне так в свое время "золотые" часы пыталась знакомая продать. Точнее только специалист скажет, но поддельного золота сейчас в ювелирках хватает.
21.05.2014
Ответить
Татьяночка
золото не должно черноту оставлять. советую обратиться к специалисту с ним и взять заключение в письменном виде. на основании этого вы можете сдать кольцо обратно и получить уплаченные за него деньги.
21.05.2014
Ответить
Рита
Подскажите а где этих специалистов искать...?? и как их зовут..... я сама с деревни...
21.05.2014
Ответить
Татьяночка
для начала в ломбард сходите, там могут оценить. а так надо поискать оценочную фирму. сама не знаю, как они называются, в интернете можно все найти.
21.05.2014
Ответить
Рита
Девочки..у меня лицо горит, глаза налились злостью.... Я ведь до этого буквально 2 дня купила у них серьги за 10200 и все нормально в плане черноты..и тут же кольцо это за 11т +3800 работа сейчас посмотрела
21.05.2014
Ответить
Вера
Сходите в ломбард, пускай там проверят кольцо золотое ли оно. Пробу и просто набить можно. Столько мошенников..
21.05.2014
Ответить
Рита
у нас нет ломбардов, но допустим я в город смогу попасть и показать..если они говорят что не золото??? возможно такое что просто состав не качественный
21.05.2014
Ответить
Катерина
скорее всего бижутерия, такого не бывает. что состав не качественный. я проработала в юв. компании Инталия перед декретами, точно вам говорю, что от золота ничего не темнеет возможно серебро с позолотой, а может и медное напыление
21.05.2014
Ответить
Рита
Да Вы что??? ни чего себе... вообще у меня был как обмен... обручалка мужа ... + доплата по граммам и работа.... вышло почти 14 000 .... ой... с женщиной работаем на одном этаже у меня одежда у нее ювелирка по хорошему нет смысла, нужно сразу с заключением идти...
21.05.2014
Ответить
Катерина
давно купили? может и сама женщина не разбирается. попробуйте сдать назад, 2 недели без объяснения причин, если сроки вышли, тогда независимая экспертиза, надо грамотно составить заявление в 2-х экз. и чтобы любой продавец подписал. Это надо обращаться в общество по защите прав потребителей.
21.05.2014
Ответить
Рита
На 8 марта подарок себе сделала(((Катерина напишите подробнее пож-а! эспертизу нужно сделать , потом подойти в отдел если отказ то идти в общество по ЗПП верно? а в ювелирном мне точно могут ответить золото или нет?
21.05.2014
Ответить
Катерина
вам нужен грамотный гемолог, который разбирается и в камнях и в золоте. Попробуйте для начала действительно в ломбарде, за прилавком стоит явно не гемолог, но они обученные и разбираются. Еще есть у них составы, опускаешь кольцо и если это золото, с ним ничего не будет, а если нет- то состав начнет менять цвет. Надо в инете порыть бланк составления заявления в общ. прав потребителей, то, что сроки давно прошли,ничего страшного нет. Заявление на тему: купила, не носила, потом выявлен дефект, прошу согласия на независимую экспертизу и в случае выигрыша моей стороны- возврат денег и стоимости экспертизы. ( обычно она стоит около 1000 р — может уже и подороже)Только на их экспертизу не соглашайтесь, если будете делать- ищите сами. Думаю у вас в городе есть такие комиссии. Туда приедете вместе с продавцом( хозяином магазина или представителем) и при вас двоих .
21.05.2014
Ответить
Рита
то есть самостоятельно без нее (продавца ) не смогу сделать??? ..поеду в город зайду в ломбард
21.05.2014
Ответить
Катерина
сможете, но вы заплатите из своего кармана и потом фиг из них выбьете эти деньги. а если придете с заявлением, подпишут(любой продавец и поставит их печать) то они, если изначально знают, что вас обманули,дрефанут и решат вопрос мирно.
21.05.2014
Ответить
Вера
Там скорее всего мало золота, или вообще нет. Тогда будете бодаться с возвратом денег. Если чеки остались.
21.05.2014
Ответить
Катерина
даже если чеков не осталось, достаточно обратиться в общ. по защите прав потребителей и по ленте чековой чек распечатают снова
21.05.2014
Ответить
Катерина
аа. я тогда не в курсе , как поступить в таких ситуациях...ищите общ. по защите прав.. думаю вы выиграете смело.. мы однажды обращались в озпп. Правда не по золоту. купила сандали дочери за 2500 и через 22 дня , когда сроки вышли, пятка у одних стала как тряпочка. в общем продавец нас послала, типа вы их намочили и бла бла... в итоге мы выиграли экспертизу(без усилий) продавец вернула деньги и еще экспертизу оплатила.Оказался заводской брак, не было жесткой вставки.
21.05.2014
Ответить