мой несчатный планшет
Защита прав потребителейприветик знающим!!!
такой вопрос,в январе месяце взяла в кредит планшет DNS.(на гарантии 1 год)
так вот недавно,а это примерно недели 2 назад он сломался,мне его по гарантии починили и 30 мая я его забрала и все работало исправно,так не все так гладко!!!
3 июня он стал нагреваться,причем он заряжен на зарядке не находясь,до него невозможно дотронуться. Мне прошлый раз сказали,что вы сможете отказаться в следующий раз от ремонта.
так меня мучает вопрос,могут ли они мне вернуть деньги за товар или поменять на аналогичный,при том,что товар выплачивается по кредиту исправно?
Элька
если вновь вернете товар на РЕМОНТ, то в данный момент не сможете конечно вернуть деньги, а так напишите претнезию в 2 экземплярах на имя руководителя и опишите кратко всю ситуацию, и что не намерены терпеть неудобства. Хорошо будет если вы сами проведете незаисимую экспертизу, возможно заводсткой брак. В таком случае вам должны будут вернуть все ваши затраты, плюс вы сможете на время всех разборок потребовать с них неустойку.
04.06.2014
Ответить
Солныфффко
я сегодня сдавала на осмотр,но после вашего поста побежала и забрала,они с ним ничего не делали.так что буду писать претезии
04.06.2014
Ответить
Vik
Конечно должны поменять,на аналогичный или любой другой!У нас у мужа была подобная ситуация,только с телефоном.Сначала они месяц ремонтировали,потом вернули,а он опять глючил.Потом мы выбрали другой,разницу в цене вернули.Удачи вам!
04.06.2014
Ответить
liviya
Конечно) Я в кредит брала телефон и он два раза испортился,в сервизном центре мне дали бумажку,и с этой бумажкой в магазине я приобрела вообще тел другой модели.
04.06.2014
Ответить