Помогите пожалуйста!!!

Муж оформил кредит в хоум кредит банке, ему навязали оформить страховку (как оказалось сейчас он мог от нее отказаться, но сотрудники настояли что без страховки не дадут кредит), и сказали что при досрочном погашении страховка вернется. Через два месяца муж пошел гасить кредит, на что ему говорят что страховку он тоже должен погасить, брал 300 т, должен отадть 343 т руб, ни полис, ничего не дали, когда он потребовал полис, то в нем указано что страховая сумма в случае расторжения не возвращается. Можно как то обойти это? вернуть можно страховку? страховая Росно. муж потребовал оригинал страховки, в росно недовольно на это отреагировали и послали в банк.