Как поступить?По совести или по договору.

ДЕВОЧКИ, Ситуация такая.Нам нужна была срочная приватизация квартиры.Нашли фирму,подписали договор, подписание договора должен быть 16октября,агенту платили за срочную дополнительные деньги.И вот сегодня муж приехал на подписание договора,а ему говорят,что еще справок не хватает и делаются они еще 2недели.А у нас уже сроки горят.А агент наш твердит,отдайте мне 15 тыс,я вам больше не нужна(15 тыс мы сразу отдали.).Получается, что условие договора она не выполнила,то.е.вместо 16 октября у нас все передвигаясь аж на 30 октября и плюс еще 2 недели.

Пишу с телефона, под кат не могу убрать