Нам поставили новую входную дверь. Расшаталась ручка, по гарантийному обслуживанию фирма должна починить. НО, присылаю фото им на почту, ответ - ручка в строительной пыли, вы сами ее испортили, чинить никто не будет.
Интересно, как они так определили?.
Как отстоять свои права?
Москва
Куда писать дальше?
Москва
А от них ответы только по телефону, точнее наезды - вы сами запороли нашу хорошую дверь.
не смогут ли они ответить, что мы к ним не обращались.
ПРавда я 2 раза им на почту писала, а в ответ тишина.
А про независим.экспертизу уже подумала, спасибо!!!!
0
16.01.2015
Ответить
Москва
А Вы обратитесь к ним письменно по почте с уведомлением о получении. Это будет считаться Вашими шагами к досудебному урегулированию которыми фирма пренебрегла.
Деньги за экспертизу потом можно будет вернуть по суду..... правда если экспертиза даст заключение, что замок не Вы сломали.
0
16.01.2015
Ответить